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Operations Manager (m/w)

Contorion GmbH

10969 Berlin

Operations

Beginn: Juni 2015

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Mit Berufserfahrung


Contorion ist ein innovativer, schnell wachsender Online-Shop für professionellen Handwerker- und Industriebedarf. Dank einem intelligenten und technologiegetriebenen Geschäftsmodell hat es sich Contorion zum Ziel gesetzt, ein breites Sortiment an Produkten mit hoher Servicequalität zu gleichzeitig fairen Preisen anzubieten. Für die Umsetzung der Vision, das Angebot an mittelständische Unternehmen zu revolutionieren, suchen wir dynamische und motivierte Menschen, die Teil unseres Teams werden wollen!

 

Deine Aufgaben

  • Planung, Umsetzung und Optimierung skalierbarer Prozesse für Operations
  • Verantwortung für Kommunikation mit Lieferanten für alle Themen, die sich aus dem operativen Geschäft mit unseren Kunden ergeben
  • Definition von Features zur Automatisierung, in Abstimmung mit Produktmanagement und IT
  • Verantwortung für die Bereiche Payment und Forderungsmanagement, inklusive Management und Weiterentwicklung des Inkasso-Partners
  • Erfassen von Prozesskosten und Aufbereiten von KPI’s
  • Qualitätskontrolle und Entwicklung von Maßnahmen bei Abweichungen 

 

Dein Profil

  • Du hast mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Du hast dein wirtschaftswissenschaftliches Studium erfolgreich abgeschlossen oder bist vergleichbar ausgebildet 
  • Du hast eine große Affinität für Operations und die Fähigkeit, dich in die Bedürfnisse der Kunden hineinzuversetzen
  • Du hast ein analytisches Verständnis für Prozessabläufe sowie für deren pragmatische und professionelle Optimierung
  • Du hast ein solides technisches Verständnis, Erfahrung bei der Spezifikation von Features und vorheriges Administrieren von Tools wie Zendesk oder Salesforce sind ein Plus
  • Du denkst und handelst eigenständig sowie unternehmerisch und zeichnest dich durch eine strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise aus
  • Du kommunizierst gut auf Deutsch und Englisch

 
Lust an unserer Erfolgsstory mitzuwirken? Wir freuen uns auf deine Bewerbung per Mail an: HR@Contorion.de

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