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Praktikant Customer Relations / Care (m/w)

Bringmeister GmbH

Berlin

Management

Beginn: August 2015

Anstellungsverhältnis: Praktikum

Berufserfahrung:


Praktikant/in im Bereich Customer Relations / Care (m/w)


Hinter der Bringmeister GmbH steckt ein engagiertes und dynamisches Team, das aus Berlin die eCommerce-Aktivitäten der Kaiser’s Tengelmann GmbH betreibt - einem der bedeutendsten Unternehmen im deutschen Lebensmitteleinzelhandel.


Wir sind Pioniere im jungen und stark wachsenden Online-Markt für Lebensmittel und vereinen jahrelange Erfahrung mit Innovation und Agilität. Wir liefern unseren Kunden bereits heute mehrere tausend Artikel mit unserer eigenen Logistik nach Hause.


Wir suchen ab sofort eine/n Praktikant/in für einen Zeitraum von 4-6 Monaten, die/der gemeinsam mit uns unsere zentralen Prozesse im Bereich Kundenmanagement / CRM optimiert.


Ihr Aufgabengebiet

  • Unterstützung bei der Optimierung bestehender sowie Einführung neuer Prozesse, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen
  • Unterstützung beim Aufsetzen von Kundenservice- und Reklamationsprozessen über Social Media, z.B. über die Kanäle eKomi und Facebook
  • Erstellung von statistischen Analysen und PowerPoint-Präsentationen
  • Unterstützung der Leiterin des Kundenservice 

 


Ihr Profil

  • Student der Wirtschaftswissenschaften, Kommunikationswissenschaften, Germanistik oder eines artverwandten Faches
  • Spaß an der Kommunikation mit Kunden und Kollegen
  • Schnelle Auffassungsgabe und sicherer Schreibstil
  • Kreative und innovative, aber strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse (insbes. Excel und PowerPoint)
  • Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität

 

Das erwartet Sie

  • Ein junges und hochmotiviertes Team mit flachen Hierarchien und einer angenehmen Arbeitsatmosphäre
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Ein sehr dynamisches und stark wachsendes Marktumfeld
  • Eine attraktive Vergütung (1.500€ / Monat)

 

Kontakt: Cindy Hoch

cindy.hoch@bringmeister.de

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