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Praktikum Kundensupport (m/w)

linkbird GmbH

Berlin

Produktmanagement Sonstige

Beginn: August 2013

Anstellungsverhältnis: Praktikum

Berufserfahrung:


Die linkbird GmbH ist ein erfolgreiches, junges und stark wachsendes Unternehmen aus Berlin. Gemeinsam arbeitet unser vielfältiges Team an einer mehrfach ausgezeichneten Online Marketing Software, die bereits in hunderten Unternehmen und weit über die Grenzen Deutschlands hinaus erfolgreich eingesetzt wird. Herausfordernde Arbeiten, faire Vergütungen, kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und offene Kommunikation erwarten unsere Mitarbeiter in allen Unternehmensbereichen. Derzeit suchen wir Verstärkung im Bereich Support – willst Du mit uns abheben?

Ort: Berlin
Dauer: 6 Monate, Vollzeit
Beginn: ab sofort

Deine Aufgaben:

Nach Vertragsabschluss bist Du der wichtigste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du hilfst ihnen dabei unser Tool in ihre Prozesse einzugliedern und bist dafür verantwortlich, dass sie erfolgreich damit arbeiten können. Dazu stehst Du bei Bedarf nicht nur telefonisch oder per E-Mail mit unseren Kunden in Kontakt, sondern vermittelst ihnen in „Webinaren“ den Inhalt und Umgang mit neuen Features. Das Feedback nutzt Du dazu, die Informationsprozesse zum Kunden auszubauen und zu optimieren. Online Marketing-Aktivitäten, wie zum Beispiel das Social Media-Management von linkbird, zählen dabei auch zu Deinen Aufgaben.

Dein Profil:

  • Du bist ein wahres Kommunikationstalent - Mit Deiner freundlichen Art ermittelst Du zielgerichtet die Bedürfnisse der Kunden und überzeugst mit Lösungen
  •  Du bist motiviert und zielorientiert
  • Du zeichnest Dich durch eine schnelle, eigenständige und effiziente Arbeitsweise aus
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse

Wir bieten Dir:

  • Einen vielfältigen Tätigkeitsbereich mit viel Gestaltungsspielraum
  • Schnelle Entscheidungswege durch flache Hierarchien
  • Offene Kommunikation im gesamten Team
  • Eine dynamische und freundliche Arbeitsatmosphäre in einem sympathischen Team
  • Regelmäßige Teamveranstaltungen
  • Angemessene Vergütung

Wenn Du zu uns passt und an einem Praktikum interessiert bist, in dem Du echte Verantwortung bekommst und Dich einbringen kannst, schicke uns Deine Bewerbung an: jobs@linkbird.de

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung,
das linkbird Team                                                                                          

Ansprechpartnerin: Paula Engelsmann

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