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Praktikum (m/w) Kundensupport (B2B)

linkbird GmbH

Berlin

Marketing PR & Media Sonstige

Beginn: Januar 2013

Anstellungsverhältnis: Praktikum

Berufserfahrung:


Wir sind ein junges, dynamisches und erfahrenes Team, das Spaß an der Arbeit hat und dabei auch Ziele erreicht. Als aufstrebendes Start-Up Unternehmen bietet linkbird dir echte Chancen wertvolle Erfahrungen zu sammeln. linkbird ist die führende Cloud-Solution für professionelles SEO-Linkmanagement und hilft Unternehmen dabei, die Positionen ihrer Website in den Suchmaschinen zu verbessern. Zu unseren Kunden zählen viele bekannte Agenturen, Online Shops und Online Portale – die auch du sicher kennst. Zum neuen Jahr suchen wir ambitionierte Verstärkung für unser Berliner Team im Bereich Kundensupport (B2B).

Ort: Berlin

Dauer: 6 Monate, Vollzeit

Deine Aufgaben:

Nach Vertragsabschluss bist du der wichtigste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du hilfst ihnen dabei unser Tool in ihre Prozesse einzugliedern und bist dafür verantwortlich, dass sie erfolgreich damit arbeiten können. Dazu stehst du bei Bedarf nicht nur telefonisch oder per E-Mail mit unseren Kunden in Kontakt, sondern vermittelst ihnen in „Webinaren“ den Inhalt und Umgang mit neuen Features. Das Feedback nutzt du dazu, die Informationsprozesse zum Kunden auszubauen und zu optimieren. Das Social Media-Management von linkbird zählt dabei auch zu deinen Aufgaben.

Dein Profil:

  • Du bist ein wahres Kommunikationstalent - Durch deine freundliche Art kannst du andere überzeugen und geschickt mit Kunden verhandeln
  • Du bist motiviert und lösungsorientiert
  • Du zeichnest dich durch eine schnelle, eigenständige und effiziente Arbeitsweise aus
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse

Du solltest bei uns Karriere machen, weil...

  • Du bei uns mitentscheiden und lernen kannst - du bekommst einen umfassenden Verantwortungsbereich mit viel Gestaltungsspielraum
  • Du bei uns voran kommst - durch schnelle Entscheidungswege und flache Hierarchien
  • Du bei uns mitgestalten kannst - indem du das rasante Wachstum unseres innovativen Unternehmens im frühen Stadium maßgeblich begleitest
  • Du dich bei uns wohlfühlen kannst - du arbeitest mit einem sympathischen Team in freundlicher und dynamischer Arbeitsatmosphäre
  • Du bei uns durchstarten kannst – eine Übernahme in die Festanstellung nach dem Praktikum ist gerne möglich. Zudem erhältst du als Praktikant/-in bei uns  selbstverständlich eine Vergütung

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung per E-Mail,
das linkbird Team

Ansprechpartnerin:
Paula Engelsmann
jobs@linkbird.de
030 / 346 297 09

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