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Projektmanager (m/w) Customer Service

ecratum GmbH

Berlin

Projektmanagement

Beginn: Februar 2015

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Mit Berufserfahrung


ecratum ist der Weltmarktführer im SupplierRelationship Management für Kleine und Mittlere Unternehmen. Wir bringen professionelles Lieferantenmanagement zu Millionen von Unternehmen rund um die Welt.

ecratum spart Einkaufs- und Qualitätsabteilungen durch Automatisierung lästiger und nicht wertschöpfender Aufgaben eine Menge Zeit und Geld in der Zusammenarbeit mit den Lieferanten.

Durch einfachen Start und einfache Benutzung hilft ecratum Herstellern und Händlern innerhalb von wenigen Stunden, bei ihren Lieferantenbeziehungen zu sparen. Mehr als 5.000 Unternehmen aus mehr als 80 Ländern nutzen bereits ecratum.

Für das nachhaltige Wachstum unseres jungen Unternehmens suchen wir ab sofort Verstärkung für unser Customer Service Team.


Beschreibung

  • Du arbeitest mit unserem Entwicklungs- und Vertriebsteam zusammen und bist verantwortlich für die optimale Abwicklung unseres Onboardingprozesses
  •  Du gewährleistest eine schnelle und effektive Bearbeitung der Kundenanfragen
  • Du strukturierst die Abläufe in deinem Bereich und achtest auf interne Effizienz und gleichzeitig hohe Kundenzufriedenheit
  • Du pflegst unsere Geschäftskundendatenbank und arbeitest im Qualitätsmanagement mit
  • Du stellst eine langfristige Kundenbindung sicher und wirkst am Aufbau und der Weiterentwicklung unseres After-Sales-Managements


Anforderungen

  • Du hast ein Studium erfolgreich abgeschlossen, bist an kaufmännischen Abläufen interessiert und hast bereits Erfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Du bist auch unter dem Druck eines zeitweisen hohen Arbeitsanfalls stets serviceorientiert und freundlich
  • Du zeichnest dich aus durch eine systematische und selbstständige Arbeitsweise, bist gut organisiert und gleichzeitig pragmatisch und zielorientiert
  • Du bist kommunikationsstark und trittst kompetent und sicher am Telefon auf
  • Du hast Interesse am Internet und moderner Unternehmenssoftware
  • Du lässt dich an deinen Zielen messen, Ergebnisse sind dir wichtig
  • Deutsch beherrschst Du perfekt, du bringst noch mindestens eine fließende Zweitsprache mit
  • Dein Umgang mit den MS-Office-Anwendungen ist sicher und routiniert


Vorteile

  • Eine intensive Einarbeitung in Deine neue Aufgabe und eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und stark wachsenden Unternehmen
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung und eine überdurchschnittliche Bezahlung
  • Ein aufgeschlossenes Arbeitsklima in flachen Strukturen, Raum für Ideen und engagierten Kollegen
  • Ein Arbeitsplatz in zentraler Lage in Berlin
  • Ein hochinnovatives Unternehmen, das schon jetzt weltweit die Nutzer glücklich macht


Klingt spannend? Dann freut sich unser Team schon jetzt auf Dich!

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