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Teamleiter Kundenservice (m/w) - Telefonische Betreuung im Online Marketing

RegioHelden GmbH

Berlin

Customer Care Marketing

Beginn: Juni 2018

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Manager/in mit Personalverantwortung


Deine Helden-Aufgaben

  • Du hast die Verantwortung für Dein Team, führst Mitarbeitergespräche und unterstützt bei der Suche neuer Helden
  • Als Ansprechpartner Deines Teamleads und der Geschäftsführung bist Du präsent
  • Du bist Koordinations-Profi, kannst Dein Team bei der täglichen Arbeit steuern und bei der Lösung jeglicher Kundenanliegen supporten
  • Als Kunden-Glücklichmacher steht für Dich die Kundenzufriedenheit an oberster Stelle. Du sorgst für eine individuelle Beantwortung aller Anliegen per Telefon und E-Mail
  • Du treibst das Beschwerde- und Deeskalationsmanagement voran und denkst in Lösungen

Dein Helden-Profil

  • Du bist bereits ein echter Kundenexperte und mit unserem Produktportfolio bekannt
  • Verantwortung übernehmen ist für Dich selbstverständlich
  • Du bist stark, klar und transparent in Deiner Kommunikation
  • Deine Empathie macht Dich zu einer tollen Führungskraft
  • Du schaffst es Dein Team zu motivieren und scheust keine Konflikte
  • Wenn Du dazu noch fit in der deutschen Rechtschreibung bist und über ein sehr gutes Selbst- und Zeitmanagement verfügst, bist Du bei uns absolut richtig

Was wir Dir dafür bieten

  • Du willst Verantwortung - wir geben sie Dir 
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Zusätzliche Benefits wie Teamevents, Workshops und Schulungen im Online-Marketing wecken den Helden in Dir
  • Auto, Bus oder Bahn - Wir haben die perfekte Anbindung
  • Die RegioHelden unterstützen Deine betriebliche Altersvorsorge überdurchschnittlich

So wirst DU zum Helden

Sende Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben mit Lebenslauf, Zeugnissen, Gehaltsvorstellung sowie Deinem nächstmöglichen Eintrittstermin über unser Onlineformular.

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