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Product Owner/ Produktmanager (m/w)

SABIO GmbH

Hamburg

IT Produktmanagement

Frühestmöglicher Eintrittstermin: Mai 2018

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Mit Berufserfahrung


Unsere Wissensmanagementsoftware SABIO hilft vor allem Agenten in Helpcentern dabei, schnelle und richtige Antworten für ihre Gesprächspartner zu finden. Unsere Kunden (Commerzbank, Deutsche Bank, Deutsche Post, Telefonica, 1und1, Payback, RWE und viele andere) schätzen SABIO als ein intuitives Tool, das glückliche Menschen im Kundenservice ermöglicht.

Wir stehen auf zufriedene Kunden. Und auf zufriedene Mitarbeiter. Wir sind 60 Leute, die alle gerne lachen, auf Augenhöhe zusammenarbeiten und für unser Produkt kämpfen.

Aktuell suchen wir einen Product Owner (m/w) mit UX-Erfahrung und technischem Verständnis. Mit deinem Blick aus UX-Perspektive hilfst du, das SABIO von morgen zu konstruieren. Wenn unsere Sales- und Consultingteams den Markt verstehen und unsere Devs programmieren, bist du der Mann oder die Frau dazwischen, der/die sie alle versteht und verbindet.

Deine Aufgabe

Du bringst die Nutzer-Perspektive bei uns im Produktmanagement ein und denkst ununterbrochen darüber nach, wie SABIO für unsere Kunden noch besser werden kann. Du verstehst die Bedürfnisse und Anforderungen der Nutzer und kannst sie im Team vertreten. Deine Produktschulungen sind legendär und lassen keine Fragen offen. Und wenn du dann noch technisches Interesse hast, bist du unser Star!

Darf’s noch ein bisschen mehr sein?

  • Du hast alle Stakeholder im Blick, genauso wie die fachlichen Konzeption(en).
  • Du hast fundiertes Know-How und Erfahrung im Bereich User Experience und visueller Gestaltung von Softwareprodukten.
  • Du nimmst Feedback ernst, gehst sicher damit um und verwandelst es in neue, großartige Dinge.
  • Du weißt, dass nicht alle Wünsche wahr werden. Nach Süßigkeiten-quengelnde Kinder kannst du auch an der Kasse beruhigen. (Du verstehst was wir meinen, oder?)
     

Unsere Wünsche an Dich

Wir glauben, dass dir ein abgeschlossenes Studium im Bereich UX-Design bei diesem Job helfen würde. Fundierte Erfahrungen im Produktmanagement und in der Konzeption von Softwareprodukten wären grandios. Das alles und Kenntnisse aus dem Kunden- oder Web-Self-Service-Bereich und du machst uns sprachlos glücklich.
 

Was du noch kannst?

  • Du kannst agil denken
  • Du kannst “mit Menschen” - sprechen, fühlen, zuhören, verstehen und auch ein Bier trinken
  • Du kannst auch im Chaos noch ordentlich sein
     

Deine Arbeitsumgebung

Dein Team ist ein bisschen wie die “Spinne im Netz” und getrieben von großer Aufbruchsstimmung. Alle haben Spaß am Gestalten, wollen etwas bewirken und haben bewiesen, dass sie sich auch mal durchbeißen können. Privat ist dein Kollege Christian Fußballer, Anna ist eine tolle Mama von zwei Kindern, Eva läuft viel und liebt guten Kaffee.

Und sonst so?

  • Du kannst bei SABIO selbstständig arbeiten und Verantwortung übernehmen
  • Du hast Kollegen, die dich unterstützen und einen Geschäftsführer im Rücken, dessen berufliches Lebensziel es ist, seinen Leuten gute Arbeitsplätze zu bieten
  • Außerdem treffen sich alle Kollegen einmal in der Woche zum Teamlunch. Du bist mobil unterwegs mit dem HVV-ProfiTicket. In unserer Lounge findest du alles, um auch private Partys zu rocken. Und wir bezahlen deinen Netflix-Account
  • Und: An deinem Geburtstag hast du frei. Happy Birthday!
     

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