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Sales Controller / Salesforce Analyst (m/w)

resmio GmbH

Berlin

Business Development Sales Operations

Beginn: Juni 2016

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Mit Berufserfahrung


Wir sind resmio, ein junges Unternehmen mit Sitz in Kreuzberg, Berlin. Seit 2011 begleiten wir Gastronomen auf ihrem Weg in die Digitalisierung. Genau genommen heißt das: Wir haben eine cloud-basierte Software entwickelt, mithilfe derer Restaurants ihr Reservierungs- und Gästemanagement vereinfachen und ihr Online Marketing aktiv umsetzen können. Bis heute haben wir über 4.000 Restaurants von uns überzeugt – ein Großteil davon in Deutschland, aber auch in vielen anderen Ländern, z. B. der Schweiz, UK und Singapur etc. Kurz gefasst: Wir sind die Lösung für mehr Gäste und den besten Service.

Derzeit besteht unser Unternehmen aus ca. 45 motivierten, internationalen und kreativen Köpfen. Uns ist wichtig, dass jeder die Möglichkeit hat, sein Wissen ins Team einzubringen und eigene Ideen umzusetzen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab Juli Dich!

Deine Mission

Du übernimmst eigenständig den Betrieb sowie die Weiterentwicklung unserer CRM-Software Salesforce und unterstützt in Deiner spannenden Schnittstellenposition die anderen Departments, insbesondere den Sales, Customer Relations, Business Intelligence sowie die Geschäftsführung. Du bist der erste Ansprechpartner für die stetig wachsende Anzahl unserer Salesforce-Enduser und hast alle relevanten Sales KPI´s stets im Blick.

Das sind Deine Aufgaben

  • Monitoring und Koordination aller Vertriebs- und CRM-Prozesse
  • Technische Administration von Salesforce sowie Customization (Workflows, Dashboards, etc.)
  • Definition und Implementierung neuer Vertriebs und CRM- Prozesse
  • Onboarding, Troubleshooting & Support aller Nutzer (insbesondere Sales-Team, Customer Relations, Support)
  • Entwicklung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung und Verbesserung der Datenqualität im Hinblick auf Sales und Supportzahlen
  • Analyse von Datensätzen zur Identifizierung von Trends sowie Ableitung von strategischen Handlungsempfehlungen
  • Du arbeitest Department übergreifend an dem Ausbau und der Verbesserung verschiedener Salesforce Integrationen
  • Prozess-Dokumentation und Schulung neuer Mitarbeiter
  • Auswahl und Einführung neuer Tools zur Förderung von Sales und CRM
  • Erstellung von Controlling-Berichten, Reportings und AdHoc-Analysen
  • Kontinuierliche Datenpflege und -kontrolle


Das erwartet Dich

  • Ein junges, internationales und ambitioniertes Team mit flachen Hierarchien
  • Einstieg in ein sehr schnell wachsendes Unternehmen mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten
  • Die Chance, eine wachsende Abteilung eigenverantwortlich zu gestalten
  • Moderne Arbeitsgeräte und Software, die Du für Deine Arbeit brauchst
  • Tolles Büro im Herzen einer der aufregendsten Städte Europas
  • Kaffee-Flatrate, Obst und weitere Extras
  • Fortbildungs- & Zertifizierungsmaßnahmen
  • Unterstützung durch einen Praktikanten


Das erwarten wir von Dir

  • Du hast mind. 1 Jahr Erfahrung mit Salesforce sammeln können, im besten Fall im Rahmen eines Vertriebs- und Servicesetups
  • Du besitzt exzellente Kenntnisse im Umgang mit Excel
  • Du zeigst großes Interesse an den neuesten Entwicklungen von Salesforce
  • Du arbeitest eigenständig und zeigst eine ausgeprägte analytische Arbeitsweise mit viel Liebe zum Detail / Zahlen
  • Du besitzt fließende Englisch- oder Deutschkentnisse in Wort und Schrift
  • Du bist ein Teamplayer und hast immer ein offenes Ohr für Deine Kollegen


Plus für

  • Salesforce-Zertifizierungen
  • Erfahrungen im Vertriebsumfeld sowie mit einem internationalen Setup von Salesforce
  • erste Führungserfahrungen mit kleinen Teams


Erkennst Du Dich wieder? Dann sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Anschreiben, Lebenslauf, sowie Deinem nächstmöglichen Eintrittsdatum an
Andreas Jeske über unser Online-Portal (hier klicken) und werde schon bald Teil von resmio. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

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