Diese Stellenanzeige ist abgelaufen.

Service Designer (m/w)

zero360 GmbH

Berlin

Projektmanagement

Beginn: August 2017

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Mit Berufserfahrung


Die zero360 GmbH sucht ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Service Designer (m/w)

Deine Aufgaben

  • Planung und Durchführung des User Researchs mit einer an den Kontext angepassten Research Methode, wie Nutzerinterviews, Cultural Probes oder Observationen
  • Analyse und Synthese der generierten Insights und Informationen
  • Konzeption und Durchführung von überzeugenden, ko-kreativen Design Thinking Workshops sowie Design und Innovations-Sprints mit Kunden, internen und externen Experten
  • Ableitung und Konzeptionierung einer optimalen Customer Experience entlang der gesamten Customer Journey, basierend auf den Bedürfnissen des Nutzers
  • Nutzerzentrierte Entwicklung neuer Service Konzepte und Strategien im Bereich der Digitalen Transformation
  • Entwicklung neuer Produkte von der Idee bis zum MVP
  • Aktive Einbringung in die Entwicklung unserer Unternehmenskultur und Methoden

Das erwarten wir

  • Tiefgehende Erfahrungen mit verschiedenen Design Thinking und Service Design Methoden (z.B. Customer Journey, Cultural Probes, Shadowing, Service Blueprint, Personas, Jobs to be Done, Stakeholder Map) und Fähigkeit diese bestmöglich für das Projekt zu kombinieren und zu planen
  • Fähigkeit, Ideen und Insights mithilfe verschiedener Prototyping Tools zu visualisieren (z.B. InVision, Proto.io) und Ideen mit den üblichen Design Tools zum Leben zu erwecken (z.B. Adobe Suite, Sketch)
  • Erfahrung in der Anwendung von modernen Projektentwicklungs-und Projektmanagementansätzen wie zum Beispiel Scrum, Agile & Lean Startup
  • Interesse an den aktuellsten Service Design Entwicklungen und die Bereitschaft den Horizont mit neuen Methoden und Fähigkeiten zu erweitern
  • Erfahrungen mit Trend-& Marktforschungsagenturen sind wünschenswert
  • Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift (in Deutsch und Englisch)

Das erwartet dich

  • Ein multidisziplinäres Team mit flachen Hierarchien, das sich durch vielfältige Charaktere und Kompetenzen auszeichnet
  • Eine offene und dynamische Arbeitskultur, die auf Eigenverantwortung, Teamwork, direktem Feedback, schnellem Lernen und Umsetzen basiert
  • Eine Geschäftsführung, der die Entwicklung des Teams, der Einzelpersonen und der Unternehmenskultur am Herzen liegt
  • Ein internationales Netzwerk von Kunden, Partnern und Experten
  • Eine kreative Arbeitsatmosphäre in unserem Büro in Berlin-Mitte
  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen und wachstumsstarken Unternehmen
     

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung und Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin. Bitte sende ein Anschreiben und Deinen Lebenslauf an career@zero360innovation.com.

Aktuelle Stellenanzeigen:
Oder schau dich direkt auf unserer Jobbörse um.
Job hinzufügen →
Netzsieger 2017 'sehr gut'
amplifypixel.outbrain