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Senior Account Manager / Retention Agent (m/w)

SF Market Services Europe GmbH

Berlin

Business Development Sales Customer Care

Frühestmöglicher Eintrittstermin: August 2018

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Mit Berufserfahrung


Wer sind wir?

EuropeFX ist ein führender Anbieter von Differenzkontrakten (CFDs) und bietet Handelsmöglichkeiten für Aktien, Devisen, Rohstoffe, Indizes und Kryptowährungen, sowie innovative Handelstechnologien, Social-Trading und Portfolio Management Services an. EuropeFX wurde im Jahr 2014 gegründet – derzeit beschäftigen wir über 400 Mitarbeiter weltweit, davon 60 in Berlin - und das Team wächst stetig weiter!

Wir haben EuropeFX als eine gemeinsame Unternehmung von Finanzprofis und Experten im Web-Commerce gegründet. Unser Ziel? Das Online-Erlebnis für den Einzelhandel zu perfektionieren.

Wir streben danach, Menschen zu befähigen, in ein innovatives und zuverlässiges Umfeld zu investieren und zu handeln; unterstützt durch einen erstklassigen persönlichen Service und kompromisslose Integrität.

EuropeFX Deutschland wird von einem Tied-Agent betrieben - SF Market Services Europe GmbH
Wir suchen aktuell einen Senior Account Manager / Retention Agent (m/w) für unser schnell wachsendes Team in Berlin.

Deine Aufgaben

  • Bieten eines exzellenten Kundenservice und Wahrung der Kundenzufriedenheit.
  • Aufbau positiver Arbeitsbeziehungen mit Kunden für Wiederkehrende-Geschäfte
  • Erklären Sie Ihren Kunden die Produkte und Vorteile des Unternehmens
  • Effektive Pflege und Bindung bestehender Kunden durch den Aufbau starker und langfristiger Beziehungen
  • Analysieren Sie Kundenfeedbacks und entwickeln Sie neue Techniken zur Kundenbindung
  • Bei Bedarf mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten, um Probleme zu beheben und/oder Fehler zu melden

Deine Fähigkeiten

  • Zielorientierter Fokus und ein praxisorientierter Ansatz mit viel Eigeninitiative
  • Starke Verkaufspersönlichkeit und Abschlussfähigkeit. Ein Vorteil für Kandidaten mit Vertriebserfahrung, vorzugsweise im Bereich Retention/Finanzdienstleistungen
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hyper-organisiert, komfortabel mit Multitasking und guten Computerkenntnissen (insbesondere im Umgang mit CRM-Systemen)
  • Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Bereitschaft zum Zuhören, Geduld und Aufmerksamkeit für die Kundenbedürfnisse.
  • Positive und beruhigende Einstellung
  • Flexibilität, um auch höhere Arbeitsvolumen zu bewältigen, ohne dabei Ihr Lächeln zu verlieren
  • Ausgeprägte Entscheidungs- und Problemlösungskompetenz
  • Außergewöhnliche analytische, organisatorische und zwischenmenschliche Fähigkeiten

Vorteile

  • Arbeiten Sie in einer jungen, unterhaltsamen Startup-Umgebung
  • Fast-Track-Management-Programm für erfolgreiche Mitarbeiter
  • Ein attraktives Grundgehalt mit überdurchschnittlich hohen Prämien und Provisionen - wir belohnen Ihren Beitrag!
  • Ein professioneller Schulungskurs und die Möglichkeit, sich im Rahmen eines spannenden Geschäftskonzepts täglich weiterzuentwickeln und zu wachsen
  • Arbeiten Sie in einem der coolsten und modernsten Büros Berlins
  • Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit einem internationalen und hoch motivierten Team, umgeben von vielen inspirierenden, erfahrenen jungen Menschen, von denen man viel lernen kann
  • Abschalten vom stressigen Arbeitstag bei unseren Firmenveranstaltungen
  • Genießen Sie coole Musik, kostenlose Getränke, frisches Obst und ein endloses Angebot an Süßigkeiten

Die aufgeführten Anforderungen entsprechen nicht ganz Ihrem Profil? Dennoch sind Sie eine aufgeweckte Person mit einer großen Portion Eigenmotivation und können uns beweisen, dass Sie ein Vertriebsprofi sind? Dann bewerben Sie sich!

Einige unserer besten Vertriebsmitarbeiter sind auch Quereinsteiger!

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