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Support Mitarbeiter/in (m/w)

orderbird AG

Berlin

Sonstige

Beginn: Juni 2014

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Mit Berufserfahrung


Die 2011 gegründete orderbird AG beschäftigt über 50 Mitarbeiter am Hauptsitz in Berlin. Mit der mehrfach prämierten Gastronomiekasse orderbird POS können sich Gastronomen auf das Wesentliche konzentrieren: ihre Gäste.

Bereits über 2.000 Cafés, Bars, Restaurants, Eisdielen und Biergärten in Deutschland, Österreich und der Schweiz vertrauen auf orderbird. Werde Teil unseres Teams und arbeite mit uns an der Vision die Gastronomie zu revolutionieren!

Wir suchen in Vollzeit eine/n

Support Mitarbeiter/in (m/w)

Wir bieten Dir

  • ein engagiertes und sympathisches cross-funktionales Team
  • flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
  • viel Gestaltungsspielraum und interessante Entwicklungsmöglichkeiten • klare, stabile und verlässliche Rahmenbedingungen


Deine Aufgaben im Einzelnen

 

  • Durch Deine kommunikative und engagierte Arbeitsweise trägst Du zur Sicherung der Kundenzufriedenheit und zum Ausbau der starken Marktposition von orderbird bei
  • Du berätst und unterstützt Kunden bei der Einarbeitung sowie Bedienung unserer Software, hauptsächlich via Telefon und E-Mail
  • Du erstellst Speisekarten und führst Schulungen zur optimalen Nutzung von orderbird durch
  • Du hilfst bei der Pflege unseres CRM Systems Netsuite und bist mit verantwortlich unser Online Handbuch kontinuierlich zu warten

Du bringst mit

  • Du hast bereit Erfahrungen in der Kundenbetreuung sammeln können und hast Spaß daran
  • Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, vor allem im technischen Bereich
  • Du verfügst über ein freundliches Auftreten, Empathie und Serviceorientierung
  • Du bist ein Kommunikationstalent und besitzt eine schnelle und effiziente Arbeitsweise
  • Du magst, verstehst und erklärst Technik leidenschaftlich gerne
  • Du traust Dir zu, unsere Kunden auf Englisch technisch zu unterstützen

Fühlst Du Dich angesprochen?

Dann bewirb Dich bei uns und sende Deine Bewerbungsunterlagen an jobs@orderbird.com. Unser Team wird Dich mit offenen Armen empfangen. 

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