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Teamleiter (m/w) Sales & Kundenservice

SKR Reisen GmbH

Köln

Sales

Beginn: Januar 2018

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Mit Berufserfahrung


Ihre Perspektiven

Als Teamleiter (m/w) - Sales & Kundenservice führen und entwickeln Sie unsere 15 Sales Manager/innen, die täglich unsere Reisebüros und Gäste am Telefon und per Email beraten.

Sie wollen Ihren Mitarbeiter/innen helfen, besser zu beraten, ihre Umsatzziele zu erreichen und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu erhöhen? Sie wollen den Erfolg des aktuell spannendsten Reiseveranstalters durch Ihre tägliche Arbeit maßgeblich mitgestalten?

Dann bewerben Sie sich jetzt!

Ihre Aufgaben

  • Verantwortung für Umsatz-Wachstum und Kundenzufriedenheit
  • Führung und Entwicklung des gesamten Sales Teams, insbesondere durch regelmäßiges Feedback
  • Unterstützung der Mitarbeiter/innen bei schwierigen Kundenanliegen
  • Steuerung unserer Service Levels anhand von KPI
  • Kontinuierliche Optimierung der Kernprozesse und des Personaleinsatzes
  • Reporting der Geschäftserfolge und Abstimmung mit der Geschäftsführung

Ihr Profil

  • Die Führung und Entwicklung von Verkaufs-Teams macht Ihnen Freude
  • Idealerweise kommen Sie aus der Touristik und/oder dem telefonischen Verkauf
  • Sie können schnell und zielsicher entscheiden
  • Sie sind klar in der Sache, aber freundlich in der Form
  • Sie können gut verhandeln und dadurch Win/Win-Situationen schaffen
  • Sie haben Freude daran, andere zu begeistern sowie schnell viel zu lernen

Wir bieten Ihnen

Es erwartet Sie ein sympathisches Team mit mehr als 80 Kolleg/innen sowie ein modernes Büro mit viel Licht und Glas im Szenebezirk „Belgisches Viertel" in Köln. Unsere professionelle, dialog-orientierte Kultur zeigt sich in einem starken Teamgeist, viel Eigenverantwortung und flachen Hierarchien. Sie arbeiten eng mit der Geschäftsführung zusammen. Selbstverständlich erhalten Sie eine attraktive, leistungsorientierte Vergütung.

Bewerben Sie sich JETZT mit Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit per Mail.

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