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Teamleitung Service Innendienst (m/w)

eGym GmbH

München

Sonstige

Beginn: Juli 2014

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Mit Berufserfahrung


eGym entwickelt, baut und vertreibt die weltweit modernsten Software- und Hardware-Produkte für den Fitnessmarkt. Wir entwickeln professionelle Kraftgeräte für Premiumstudios im gesamten deutschsprachigen Raum sowie im europäischen Ausland. Mit unserer Trainingssoftware eGym PREMIUM erreichen die Studiomitglieder ihre persönlichen Trainingsziele so schnell und effektiv wie nie zuvor. Darüber hinaus unterstützt unsere innovative eGym Trainer App Trainer im Studio sowie Personal Trainer bei der Betreuung ihrer Mitglieder und Kunden. Alle Daten werden Endkunden digital über unsere Website, iOS App und Android App zugänglich gemacht und können mit zahlreichen Partnern verknüpft und verbunden werden. Mehr Informationen über den aktuellen Stand bei eGym gibt es unter folgendem Link: http://www.presseportal.de/pm/114093/2787135/egym-mit-neuem-investor-highland-capital-partners-europe-15-millionen-finanzierungsrunde-fuer

Deine Aufgaben

Ein wichtiger Grundpfahl unseres stetigen Wachstums ist unsere Kundenbetreuung. Jede Art von Kundenanfragen kommen gebündelt für alle Produkte beim Innendienst an. Nach einer Sortierung und Einstufung dieser, kümmert sich der Innendienst im Anschluß um die Koordination der Servicetechniker, Rückmeldung zum Kunden und Weiterleitung an andere Bereiche.
Deine Rolle ist es hierbei das bestehende Team auf die Internationalisierung vorzubereiten und skalierende Strukturen zu schaffen. Hierbei kümmerst du dich um die Abstimmung mit anderen Bereichen wie der Entwicklung, dem Produktmanagement oder der Produktion. Standardvorgehen für die häufigsten Kundenanfragen zu definieren sowie die direkte Betreuung unserer wichtigsten Kunden gehören zu deinen Aufgaben.
Als Allrounder hast Du einen Überblick über alle bedeutenden eGym Produkte (das eGym Online Portal, die iPad App, Smartphone

Deine Qualifikation

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation mit 1-2 Jahren Berufserfahrung
  • Du bist bereit Projektverantwortung zu übernehmen
  • Du bist bereit einen Bereich aktiv mitzugestalten und ein Team aufzubauen
  • Du bist sehr kommunikativ und hast Freude mit Kunden und im Team zu arbeiten
  • Du begeisterst dich für die technischen Problemstellungen und innovative Technologien

Unser Angebot

  • Mitgestaltung eines revolutionären Produkts beim Technologieführer einer spannenden Branche
  • Startup-Atmosphäre in einem jungen, erfolgreichen und internationalen Team (Sport, BWL, Technik, IT, etc.)
  • Leistungsorientierte Hierarchie, kurze Entscheidungswege und hohe Eigenverantwortung
  • Büro im Herzen Münchens (inkl. Teamevents, Fitnessstudio und vielem mehr!)

Schicke uns bitte bei Interesse eine eMail mit Deiner aussagekräftigen Bewerbung inkl. frühestem Eintrittstermin und
Gehaltsvorstellung an:

eGym GmbH

Alena Peters

Nympenburgerstr. 12

80335 München

hr@egym.de

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