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Customer Care & Operations Manager (m/w)

Trustami GmbH

Berlin

PR & Media Operations Customer Care

Frühestmöglicher Eintrittstermin: Mai 2018

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Berufseinsteiger


Wir suchen ab sofort Unterstützung für eine verantwortungsvolle Stelle im Operations Management und Customer Care.

Über Trustami

Wir sind ein Technologie-Startup im Herzen Berlins und bieten Onlinehändlern im E-Commerce die Möglichkeit ihre existierende Reputation in Form von Bewertungen auf eBay, Amazon, Dawanda, Yelp, Kleiderkreisel etc. zu nutzen. Hierzu vergeben wir als unabhängiger Anbieter u.a. eine Auszeichnung an besonders gute Händler auf einem Marktplatz. Die entwickelte Technologie wurde u.a. mit dem IKT Innovationspreis vom BMWi ausgezeichnet. Unser Ziel ist es, die eigene Online-Reputation nutzen zu können und so das Internet vertrauenswürdiger zu machen.

Deine Aufgabe im Customer Care & Operations Management

  • Kundenbetreuung und Kundenberatung
  • Operations Management & Koordination von Aufgaben/Prozessen
  • Gestalte Newsletter & Social Media Marketing
  • Support und Customer Relationship Management
  • Partnermanagement
  • Sei Dreh und Angelpunkt bei Trustami
  • Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und allen anderen Bereichen
  • Markt- & Wettbewerbsbeobachtung
  • Bringe gerne neue Ideen und Tätigkeitsbereiche mit ein

Dein Profil

  • Du kommunizierst gerne telefonisch und bist bereit erste Erfahrungen mit Geschäftskundenkunden zu sammeln oder deine Support und Management-Fähigkeiten auszubauen
  • Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind auf muttersprachlichem Niveau
  • Teamorientierter & eigenverantwortlicher Arbeitsstil
  • Online-Affinität und idealerweise Erfahrung im E-Commerce
  • Du bist ehrgeizig und hast Spaß an der Arbeit
  • Gründliches und zuverlässiges Arbeiten ist kein Fremdwort

Geboten wird

  • Zentrale Lage im Herzen Berlins (Schröder Str. 5, 10115 Berlin Mitte)
  • Flache Hierarchien & dynamische Startup-Atmosphäre
  • Spannende Vollzeitstelle mit Entwicklungsmöglichkeiten 
  • Aktive Mitgestaltung eines wachsenden Unternehmens
  • Engagiertes & motiviertes Team
  • Gemeinsame Mittagspausen & Free Coffee
  • Team-Events: Billiard, Gaming, Film, Musik, LaserTag
  • Monatliches Kochen in unserer Wohnküche

Erfahre was unsere Mitarbeiter über uns sagen: https://www.kununu.com/de/trustami

Wir freuen uns auf dich!

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