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Greenlight Expert (m/w)

Uber Germany GmbH

München, Berlin, Düsseldorf

Operations Customer Care

Frühestmöglicher Eintrittstermin: September 2018

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Berufseinsteiger


Über Uber

Uber ist ein führendes Technologieunternehmen, welches die Art, wie wir uns in unseren Städten fortbewegen, verändert. Wir erschaffen eine Technologie, die Menschen jeden Tag nutzen. Ob die Fahrt von der Arbeit nach Hause, die Lieferung eines Gerichts von deinem Lieblingsrestaurant oder als Weg, ein zusätzliches Einkommen zu erwirtschaften: Uber wird mehr und mehr Teil des Alltags. Wir machen Städte sicherer, smarter und vernetzen sie. Weltweit unterstützen wir die lokale Wirtschaft und eröffnen Millionen von Menschen neue Möglichkeiten. Ubers positiver Einfluss zeigt sich überall, wo wir aktiv sind, und motiviert uns, weiter voranzukommen.

Deine Aufgabe

Unsere Partner-Fahrer sind unsere wichtigsten Kunden und wir arbeiten daran, ihnen die beste Customer Service Experience zu bieten. Unsere Greenlight-Standorte helfen neuen Partner-Fahrern auf dem Weg zu ihrer ersten Fahrt und bieten einen Anlaufpunkt für alle bestehenden Partner-Fahrer. Als Greenlight Expert bist Du der zuständige Ansprechpartner und damit das Gesicht von Uber.

Deine Aufgaben im Detail

  • Du unterstützt uns beim Ausbau der Uber-Plattform in Deutschland und hilfst uns bei Aktionen zur Akquise von neuen Partner-Fahrern
  • Du betreust unsere bestehenden Partner-Fahrer in unserer Sprechstunde und gibst relevantes Feedback an deine Teamkollegen weiter
  • Du zeigst Dich für den reibungslosen Ablauf in der Sprechstunde verantwortlich und bereitest sie gewissenhaft vor
  • Du organisierst Veranstaltungen und betreust sie
  • Du unterstützt die ständige Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Informationsmaterialien, Schulungsangebote und Support-Channels

Dein Profil

  • Du bist kommunikativ, hilfsbereit und lösungsorientiert
  • Du behältst auch in stressigen Situationen die Übersicht
  • Du hast Erfahrung mit Mac-Computern
  • Du sprichst Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium

Als Greenlight Expert bei Uber sammelst du wertvolle operative Erfahrung in einem der am schnellsten wachsenden Unternehmen der Welt und bist integraler Teil unseres Teams.

Wenn du Interesse hast, sende bitte eine Nachricht mit kurzem Anschreiben und Lebenslauf per Mail.

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