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Product Owner / Product Manager (m/w) - Artificial Intelligence

Unitymedia Service GmbH

Berlin

IT

Frühestmöglicher Eintrittstermin: Juli 2018

Anstellungsverhältnis: Vollzeit

Berufserfahrung: Manager/in ohne Personalverantwortung


Du magst Veränderung? Wir auch!

Bei Unitymedia engagieren wir uns jeden Tag aufs Neue, besondere Lösungen für unseren Kunden zu finden. In einer Welt, die von digitaler Transformation und kontinuierlichem Wandel geprägt ist, suchen wir aktive Gestalter, die mit uns gemeinsam an der Erfolgsgeschichte von Unitymedia schreiben möchten.

Zur Unterstützung unseres Teams in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Product Owner / Product Manager (m/w) - Artificial Intelligence

In Berlin erfinden wir den Service neu für eine digitale Welt. An unserem Standort in Berlin entwickeln, optimieren und betreuen wir digitale Service-Kanäle (z.B. Chat, Messenger, Web Self-Service, App, FAQs, Tutorialvideos usw.) . Für den Aufbau und die erfolgreiche Umsetzung unserer Digitalstrategie kommst du ins Spiel!

Du hast Erfahrung als Product Owner in der Umsetzung agiler Projekte? Idealerweise bringst du auch noch Erfahrung in der Umsetzung von Projekten rund um künstliche Intelligenz (z. B. AI Chatbot) mit? Du hast Spaß daran, die Themen Agilität, Scrum und künstliche Intelligenz an einem neuen Standort mit aufzubauen und dein Wissen zu teilen? Wenn ja, dann haben wir etwas für dich!

Deine Aufgaben

  • Du bist als Product-Owner verantwortlich für die Entwicklung des Kernstücks unserer Digitalstrategie: Der Etablierung einer künstlicher Intelligenz im Kundenservice
  • Du entwirfst, pflegst und entwickelst die Vision für unsere Produkte
  • Initiale Einführung, Gestaltung und Definition von neuen kleineren Projekten und Verbesserungen von digitalen Kundenservice-Applikationen
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung und Reviews der verantworteten Onlineprodukte und Prozesse
  • Du unterstützt die Führungskräfte an unserem neuen Standort in Berlin, agiles Know-How und agile Strukturen aufzubauen, indem du dein Wissen teilst und aktiv an der Gestaltung des Bereichs mitwirkst
  • Du bist verantwortlich für die Budgetplanung und das laufende Controlling deiner Projekte.
  • Du organisierst und setzt Review-Sessions für das Management um, planst den Backlog deiner Projekte und priorisiert Themen gemeinsam mit dem Entwicklungsteam
  • Du sorgst für Transparenz im Rahmen deiner Projekte und nutzt das operative Know-How des Unitymedia Standorts Berlin

Anforderungen

  • Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Wirtschaftsinformatik-, Informatik- oder BWL-Studium oder eine Ausbildung zum IT-Systemkaufmann mit praktischer Erfahrung oder vergleichbare Berufserfahrung im betriebswirtschaftlichen oder technischen Umfeld
  • Du bringst idealerweise Berufserfahrung in einem IT-Unternehmens mit
  • Du hast Erfahrungen mit agilen Entwicklungsmethoden (Scrum oder Kanban)
  • Du verfügst über ein hohes Maß an Team- und Kommunikationsfähigkeit und unternehmerischem Denken
  • Du hast Erfahrung in der Leitung agiler Projekte
  • Du verfügst über alle notwendigen Werkzeuge, um agile Projekte erfolgreich zu managen und bist bereit, dein Know-How mit einem engagierten Team zu teilen
  • Du bringst ein gutes Verständnis für die User-Sicht (User Story) mit und vertrittst die Kundeninteressen im Rahmen der Projekte
  • Du hast ein großes Interesse für das Thema: künstliche Intelligenz/Artificial Intelligence.
  • Du bist entscheidungsfreudig und bereit, mutige und riskante Themen in einem kontrollierten Umfeld auszuprobieren
  • Du arbeitest gerne Hand in Hand mit operativen Teams, Content Creators, agilen Entwicklungsteams und dem Management
  • Du agierst eigenverantwortlich, arbeitest gerne im Team und bist in der Lage, deine Arbeit selbständig zu strukturieren und zu priorisieren
  • Du bringst ein wenig Reisebereitschaft mit, um die Berliner Teams mit den Kölner Teams zu vernetzen

Was du von uns erwarten kannst

Wir wollen mit den Besten arbeiten. Und wir wissen, dass es für Höchstleistungen optimale Rahmenbedingungen braucht. Hier ist eine kleine Auswahl der Dinge, die wir bieten:

  • Ein Umfeld, in dem jede Stimme zählt
  • Möglichkeiten für Teilzeit und flexible Zeiteinteilung
  • Einstellung und Begeisterung sind wichtiger als Erfahrung
  • Start-Up Atmosphäre mit Corporate Background
  • Geregelte Arbeitszeiten
  • Lösen von echten Kundenproblemen
  • Top-Modernes Equipment im brandneuen Office
  • Unzählige Möglichkeiten der Mitgestaltung

Wir fördern deine Professionalität, deine Kreativität und deine Leidenschaft, denn zufriedene Mitarbeiter bedeuten zufriedene Kunden und Kundenservice ist unsere Priorität.
Das haben wir erkannt - und dafür wurden wir sogar ausgezeichnet!

Du bist neugierig, kompetent, ein bisschen verrückt? Genau wie wir. Wir verschwinden nicht in der Menge, sondern schwimmen lieber gegen den Strom.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung per E-Mail an Clerk Jungk.

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