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VertragsAtlas ist ein junges Venture der EWE AG. Als digitaler Vertragsordner unterstützten wir Nutzer all ihre Verträge rund um den Haushalt zu managen, erinnern an Kündigungsfristen, führen Kündigungen durch und helfen bei Vertragsproblemen.

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Als CRM & E-Mail Marketing Manager unterstützt Du uns im Kampagnenmanagement - von der Nutzeranalyse, Segmentierung und Parametersetzung bis hin zur Verwaltung unserer CRM Plattform. Du hilfst uns durch A/B Tests, Reportings und regelmäßigen Analysen die Performance unserer Kampagnen stetig zu verbessern und trägst somit zum langfristigen Erfolg für unsere Kunden und unser Unternehmen bei!

Deine Aufgaben

  • Du setzt Kampagnen in unserem CRM Tool um, stellst einen reibungslosen Go-Live sicher und überwachst die Conversion
  • Du überprüfst und aktualisiert E-Mail Vorlagen mit neuem Bildmaterial und Tracking Parameter
  • Du analysierst die Kampagnendaten und leitest Optimierungsvorschläge ab, um das Wachstum unseres Kundenstamms weiter voranzutreiben
  • Du erstellst Reportings und bereitest die Insights für das Management auf
  • Du planst und implementierst Multi-Channel Kundenkommunikation um Kunden onzuboarden, zu aktivieren und zu binden
  • Du koordinierst Content Writer und Designer um die unterschiedlichen Marketing E-Mails und Nachrichten conversion-optimiert zu erstellen
  • Durch Nutzersegmentierung und Datenanalyse hilst Du uns die Kundeninteraktion kontinuierlich zu verbessern
  • Du etablierst Prozesse, Best Practices & hilfst im weiteren Aufbau der Kundenbindungsstrategie

Dein Profil

  • Du hast idealerweise einen Abschluss mit Schwerpunkt in Marketing, BWL oder ähnlichem
  • Du bringst mehr als 2 Jahre Erfahrung in E-Mail Marketing & CRM und Wissen zu Segmentierung, Copywriting, Testdesign, Kundenbindung und Reaktivierung mit
  • Mit Excel oder Tableau arbeitest Du täglich
  • Du kennst Dich mit einigen der folgenden sehr gut aus: SQL, HTML/CSS, Google Analytics, Intercom, Sendgrid, Twilio und R/Python
  • Du bist technisch affin und gehst Probleme überlegt und logisch an
  • Du hast auch eine kreative Seite und Dir bereitet das Schreiben von relevanten Texten Freude
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Was Dich erwartet

Du hast die Chance ein wachsendes Startup aktiv mitzugestalten und die Zukunft unseres Produktes zu definieren. Unser internationales, dynamisches Team sitzt im Herzen Berlins. In unserer Venture Community ist immer etwas los - vom Wissensaustausch bis hin zu Events. Wir schätzen die Vielfalt unserer Talente und lieben interdisziplinäres Arbeiten und den agilen Ansatz. Wir fördern flexible Arbeitszeiten und sorgen uns um Deine Gesundheit mit der Unterstützung Deiner Fitnessaktivitäten.

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