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CRM Specialist (m/w/d)

Agrando GmbH
München
  • Vollzeit
  • Mit Berufserfahrung
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Frühestmöglicher Eintrittstermin Oktober 2020

Über uns

Agrando ist ein stark wachsendes AgTech-Unternehmen aus München und der verlässliche Erfolgspartner der deutschen Landwirtschaft. Unser passioniertes und mittlerweile über 100-köpfiges Team führt unsere Landwirtschaft in die Zukunft: Wir brennen dafür, den traditionsreichen Berufsstand unserer Landwirte zu sichern und international wettbewerbsfähig zu machen. Unsere Kombination aus Deutschlands einziger unabhängiger Online-Handelsplattform, exklusiven Marktanalysen und einer professionellen Agrarberatung macht Landwirte, Landhändler und Hersteller nachhaltig erfolgreich.


Deine Aufgaben

Hilf uns dabei, die Landwirtschaft fundamental zu verändern und sie erfolgreich in die Zukunft zu führen – denn dafür treten wir an. Wir machen die Chancen der Digitalisierung für Landwirte, Händler und Hersteller greifbar, durch eine europaweit einzigartige Handelsplattform und unabhängige maßgeschneiderte Services.

Als CRM Specialist [m/w/d] bist du verantwortlich für den reibungslosen Betrieb und die stetige Weiterentwicklung unseres CRM Systems “Insightly”. Durch unser agiles Arbeitsumfeld wirst du zum zentralen Ansprechpartner unserer Squads und unterstützt sie mit maßgeschneiderten Lösungen.

What to do

  • Ganzheitliche Betreuung unseres CRM-Systems “Insightly”, inklusive Administration, Customizing und Dokumentation
  • Innovative Weiterentwicklung unseres CRM-Systems und unserer Geschäftsprozesse
  • Erhebung von betrieblichen Anforderungen mit der Konzeption von Customer Journeys und Use Cases
  • Analyse der aufgesetzten CRM-Aktivitäten durch Datenanalysen
  • Definition von Projekten für Integrations- und Entwicklungsteams über Systemgrenzen hinweg
  • Systembasierte Verwaltung und Optimierung von Kundendaten
  • Monitoring und Steuerung der KPI-Entwicklung über das CRM-System
  • Kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Workflows zur Verbesserung der Kundenbeziehungen
  • Implementierung individueller Systemanpassungen auf Basis von Anforderungen unserer Squad-Struktur
  • Entwicklung und Durchführung von Trainings für Marketing/Vertrieb/Customer Experience

Dein Profil

  • Die Fähigkeit zum Querdenken um innovative Handlungsalternativen zu entdecken und die Steuerung neuer CRM-Prozesse anzupacken
  • Mehrjährige relevante Berufserfahrung als Manager, Experte oder Spezialist für CRM
  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Sehr gute Kenntnisse in einer gängigen CRM-Systemlösung wie Insightly, Salesforce, Hubspot, Pipedrive etc.
  • Sehr hohe Zahlenaffinität und Interesse an Kundendatenanalysen, idealerweise Grundkenntnisse im Umgang mit Datenbanken (z.B. SQL) und Programmiersprachen (Python, R)
  • Erfahrung in der Konfiguration von CRM-Systemen
  • Sichere Anwendung des MS-Office-Pakets oder der Google Suite (für Analysen, Dokumentation und Konzepte)
  • Hohe Kommunikationskompetenz im Umgang mit unterschiedlichen Bedürfnissen und Gesprächspartnern
  • Überzeugendes Auftreten und ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Lösungs-/prozessorientierte und analytische Denkweise sowie hohe Eigenmotivation und Bereitschaft, sich ständig weiterzuentwickeln, Innovationen aufzugreifen und umzusetzen

Unser Profil

  • Anspruchsvolle Tätigkeit mit großem Gestaltungsspielraum und viel Verantwortung
  • Ausstattung mit neuster Hardware & Technologie, um die Arbeit angenehm und effizient zu gestalten
  • Kostenloser Zugang zu professionellen Webinaren zur Weiterbildung und Weiterentwicklung im Unternehmen
  • Flache Hierarchien in einem motivierten, internationalen und aufstrebenden Team
  • Flexible Arbeitszeiten, bezuschusstes Firmenfitnessprogramm
  • Spaß und Zusammenhalt am und neben dem Arbeitsplatz

Kontakt

Klingt das interessant? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben, mögliches Startdatum und Gehaltsvorstellung!

Kontaktdaten/Ansprechpartner
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