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Customer Support & Collections Manager (m/w/d)

  • Vollzeit
  • Berufseinsteiger
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Frühestmöglicher Eintrittstermin Juni 2019

Bitbond ist die erste globale Plattform für Unternehmensfinanzierungen. Wir nutzen Blockchain-Technologie um Darlehensnehmer mit Anlegern zu verbinden und so erfolgreiche Unternehmen zu finanzieren. Unsere Vision ist es ein globaler Marktführer in der Unternehmensfinanzierung von mittelständischen Unternehmen zu werden.

Seit 2016 hat Bitbond als erstes Krypto-Unternehmen seine eigene KWG-Lizenz, seitdem haben wir weltweit Darlehen im Umfang von über €13 Millionen Euro vermittelt.

Zurzeit revolutionieren wir den Wertpapiermarkt durch den ersten Deutschen STO (www.bitbondsto.com).

Wenn du ein Teil dieser Erfolgsgeschichte sein möchtest dann bewirb dich jetzt und revolutioniere mit uns zusammen die Unternehmensfinanzierung von mittelständischen Unternehmen!

Für unser Team in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Einstiegstermin einen Customer Support & Collections Manager (m/w/d. in Vollzeit)

Deine Aufgaben:

  • Du bist die Stimme der Bitbond GmbH - du berätst unsere Kunden via Telefon und sorgst dabei für ein einzigartiges Kundenerlebnis
  • Du unterstützt unsere deutschen Nutzer auch schriftlich und kümmerst dich um ihre Anliegen per E-Mail
  • Du berätst unsere überfälligen Darlehensnehmer aus der DACH Region via E-Mail und Telefon
  • Du analysierst die Historie von bereits zurückgezahlten und in Verzug geratenen Darlehen
  • Du bringst dich ein und schlägst Verbesserungsvorschläge vor, arbeitest dabei stets proaktiv und vorausschauend

Was du mitbringst:

  • Du sprichst Deutsch als Muttersprache und  kommunizierst auch auf Englisch mündlich und schriftlich auf gutem Niveau 
  • Du liebst es, Kunden zur Seite zu stehen und hast immer eine Lösung parat
  • Du bist äußerst kommunikativ, geduldig und detailverliebt
  • Du arbeitest gerne selbständig und nimmst auch mal Sachen alleine in die Hand
  • Du bist mindestens 20 Stunden pro Woche verfügbar

Was wir bieten:

  • Ein freundliches und internationales Arbeitsumfeld
  • Ein junges, dynamisches Team - wir kommen aus 14 unterschiedlichen Nationen und sprechen 16 Sprachen
  • Ein zentraler Arbeitsplatz im Herzen Berlins
  • Die Möglichkeit etwas über innovative Finanzdienstleistungen zu erfahren
  • Aufregende Team Events, Getränke, Früchte und eine Urban Sports Mitgliedschaft