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Team Lead (m/w/d) - Account Management

Frühestmöglicher Eintrittstermin Mai 2019

carwow ist die Zukunft des Neuwagenkaufs!

Wir etablieren einen fairen Marktplatz im Neuwagenbereich, der den Autokauf so einfach, transparent und ehrlich wie nie zuvor macht. Auf unserer Plattform konfigurieren Kunden ihr Wunschauto und erhalten in kürzester Zeit die besten Angebote von deutschen Vertragshändlern. Dabei erhält der Kunde in kürzester Zeit völlige Markttransparenz über Preise, Händlerbewertungen und deren Standort. Auf der anderen Seite helfen wir Autohändlern dabei ihren Neuwagenvertrieb zu digitalisieren und ein effizientes Zusatzgeschäft zu generieren.
Wir sind ein rasant wachsendes Start-Up mit internationalem Charakter, angetrieben den Autokauf zu revolutionieren. Unterstützt werden wir dabei von führenden europäischen VC’s.

Willst du Teil dieser Revolution sein? Willst du uns helfen das Kundenerlebnis beim Autokauf neu zu definieren und endlich auch zu digitalisieren?

Dann bist du bei uns genau richtig. Du hast die einmalige Chance jetzt von Anfang an dabei zu sein und gemeinsam mit uns Geschichte zu schreiben.

Was wir bieten

  • Gestaltungs- & Entwicklungsfreiräume in einem stark wachsenden Start-Up
  • Entwicklung in der Personalführung und der Teamsteuerung
  • Ein wettbewerbsfähiges Gehalt, plus Firmenanteile
  • Ein modernes, junges und lockeres Arbeitsumfeld im Herzen Münchens: Du entscheidest ob MacBook oder Lenovo; ob wir unsere Erfolge beim Italiener, Vietnamesen oder beim Spanier feiern und ob wir beim nächsten Xletics Lauf mitmachen oder doch lieber mit dem Schlauchboot die Isar lang treiben
  • Eine ehrliche Work-Life Balance, den besten Espresso der Stadt, sowie kostenlose Getränke und Obst

Deine Aufgaben

  • Du führst ein Team von 5-8 Account Managern, begleitest den Einstellungsprozess, machst die Einführung von neuen Mitarbeitern, führst regelmäßige Personal- und Entwicklungsgespräche
  • Du bist für die Führung und Entwicklung von 8-15 Automarken auf carwow und natürlich für deren Verkaufsergebnisse verantwortlich
  • Du motivierst Dein Team immer wieder aufs Neue und unterstützt Deine Mitarbeiter bei schwierigen Themen und Gesprächen
  • Du hilfst unseren Autohändlern beim Start in die fantastische carwow Welt und etablierst schnell eine enge Beziehung und Zusammenarbeit zu den größeren Händlern in Deiner Teamverantwortung
  • Du befähigst Deine Mitarbeiter unsere Partner anhand verschiedener KPIs zu entwickeln, um das volle Potential auszuschöpfen
  • Ziele sind Dein Ansporn aber Deine Selbstmotivation treibt Dich an mit Leistung zu begeistern und Ziele zu übertreffen
  • Du treibst Händler und deren Verkäufer an, unsere Anforderungen im Bereich Kundenservice zu erfüllen und schreckst auch nicht davor zurück bei Missverhalten darauf hinzuweisen bzw. ein konstruktives Feedback-Gespräch zu führen
  • Du analysierst ständig die Performance Deiner Accounts im Team und erarbeitest Verbesserungsvorschläge für die tägliche Arbeit Deiner Mitarbeiter
  • Du hast stets ein offenes Ohr für Feedback Deiner Kollegen und schaffst es dies kanalisiert ins Produkt fließen zu lassen
  • Du arbeitest eng mit dem gesamten Team zusammen, um das Produkt für unsere Händler und Endkunden gleichermaßen zu verbessern und damit carwow voranzubringen

Dein Profil

  • Du hast Dein Studium abgeschlossen und relevante Erfahrungen im Aufbau und der Führung eines Account Management Teams gesammelt
  • Angst vorm Telefon ist Dir fremd und Kundenzufriedenheit steht für Dich immer im Mittelpunkt
  • Du verstehst es immer den richtigen Ton zu treffen – im Team, beim Kunden, am Telefon und per E-Mail
  • Du bist ein Organisationstalent und kannst dein Team effizient organisieren, steuern und ihre Aufgaben effektiv priorisieren
  • Du kannst deine Mitarbeiter und Kunden mit guter Argumentation lenken, um deren Verkaufserfolg stetig zu steigern
  • Du bist detailorientiert und wirst nicht unruhig wenn es einmal hektisch wird
  • Du bist selbstverantwortlich und hast Deine Kennzahlen und Ziele immer im Blick
  • Du kannst dich selbst motivieren und hast einen starken Eigenantrieb
  • Du schreckst nicht vor schwierigen Entscheidungen zurück

carwow ist ein kleines, vertrautes Team, in dem Du den Erfolg des Unternehmens prägen kannst!

Bist Du ehrgeizig genug?

Dann bewirb Dich jetzt über unser Online Portal.

carwow GmbH
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