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Customer Service Expert (m/w)

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  • Mit Berufserfahrung
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Frühestmöglicher Eintrittstermin April 2017

Customer Service Expert (m/w)

LILLYDOO steht für hochwertige und besonders hautfreundliche Babypflegeprodukte für die modern-urbane Mama von heute, welche wir über unsere Plattform lillydoo.com im 100% fairen Monats-Abo vertreiben. 

Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt suchen wir ab sofort einen Customer Service Expert (w/m). Wenn Du Spaß daran hast Kunden glücklich zu machen, bist Du bei uns genau richtig.

Als Customer Service Expert bist Du der erste Kontakt für unsere Kunden und hast dabei ein offenes Ohr auf allen Kanälen ob per Telefon, E-Mail, Chat, Social Media.. Dabei arbeitest Du eng mit den Business Operations Kollegen zusammen und bringst Deine Ideen zur Verbesserung der Kundenerfahrung ein.

Was DU mitbringen solltest

  • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung in einem hoch kundenorientierten Bereich
  • Erste Erfahrungen im Arbeiten mit Kunden
  • Du bist am Telefon freundlich, kommunikativ und hast gerne direkten Kontakt zu unseren Kunden
  • Ein professionelles und freundliches Auftreten
  • Anfragen kannst Du sowohl telefonisch als auch schriftlich souverän klären und findest auch eigentständig kreative Lösungen
  • Höchste Zuverlässigkeit und eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachkentnisse sind von Vorteil)

Was WIR bieten 

  • Spannende und vielseitige Aufgaben in einem dynamischen und schnell wachsenden Umfeld.
  • Die Möglichkeit, zusammen mit einem hervorragenden Team eine neue Marke aufzubauen.
  • Kurze, offene und ehrliche Kommunikationswege.
  • Start-Up-Flair - kostenloses Obst, Getränke, Tischkickerturniere, Team-Events und was sonst so dazugehört
     

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!