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IT Service Manager (m/w/d)

  • Vollzeit
  • Mit Berufserfahrung
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Frühestmöglicher Eintrittstermin September 2019

Seit 270 Jahren finden, veröffentlichen und vertreiben wir bei De Gruyter (sprich: [də ˈgʁɔʏ̯tɐ]) die Werke von Wissenschaftspionieren. In 28 Fachbereichen von A wie Altertumswissenschaften über M wie Medizin bis hin zu W wie Wirtschaftswissenschaften. Wir machen Publikationen, die relevant sind. Von Basel, Berlin, Boston, München, Peking, Warschau und Wien aus schaffen wir Wissen in die ganze Welt. Und lernen selbst nie aus – in unserer Kultur aus mutigem Zeitgeist, charmantem Enthusiasmus und genüsslichem Fachwissen. Wollen Sie es wissen? Herzlich willkommen bei De Gruyter!

Unsere Abteilung IT & Telecommunications ist für den internen IT Service Support verantwortlich. In Ihrer Rolle sind erster IT Ansprechpartner für unsere Kolleginnen und Kollegen. Die Stelle ist unbefristet.

Ihre Aufgaben

  • Installation/Konfiguration und den 1st- bzw. 2nd-Level IT-Support für unsere Client-Hardware, -Betriebssysteme (Windows 7/10) und -Anwendungen (z. B. MS Office, Adobe-Produkte)
  • Verwaltung unserer Benutzer- und Mailbox-Konten (z. B. Anlegen neuer Konten, Berechtigungs-Management) über unseren Active Directory-Verzeichnisdienst
  • Administration unserer gemischten Server-Infrastruktur (Windows Server 2003/2008/2012/2016, Linux Debian)
  • Betreuung unserer TK-Anlage (Unify OpenScape Business) und der dazugehörenden Endgeräte
  • Dokumentationserstellung und Pflege im Bereich Hardware-/ Software-/ und Lizenzpflege
  • Enge Zusammenarbeit mit Redaktion, Produktion, Marketing und Vertrieb

Ihr Profil

  • Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder ein vergleichbarer Studienabschluss
  • Fundierte Kenntnisse und ein sicherer Umgang in Bezug auf Client-Server-Betriebssysteme und -Infrastrukturen (Microsoft und Linux), SQL-Datenbank-Administration, Netzwerk -, Firewall- und VPN-Technologien sowie Anwendungsprotokollen
  • Erfahrungen im im IT-Projekt- und Prozessmanagement sind wünschenswert
  • Hohes Maß an Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsstärke im Umgang mit unseren Kunden und Ansprechpartnern 
  • Eigeninitiative, selbständige Arbeitsweise und eine ausgeprägte Lösungsorientierung

Wir bieten Ihnen

  • Eine spannende berufliche Herausforderung bei einem der Innovationstreiber der Verlagsbranche
  • Umfangreiche Benefits für ein gesundes, ausbalanciertes Leben und Arbeiten
  • Zeit und Raum für Neugierde, Lernen und Weiterentwicklung
  • Passionierte Kolleginnen und Kollegen in vielfältigen Teams