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Teamleiter Customer Experience (m/w/d)

  • Vollzeit
  • Mit Berufserfahrung
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Frühestmöglicher Eintrittstermin August 2019

Wir glauben fest daran, dass sich die Kaufprozesse von Immobilien stark verändern werden. Kunden brauchen Informationstransparenz und smarte Prozesse, um diese wichtige Lebensentscheidung zu treffen. Durch tiefes Kundenverständnis sowie Nutzerkomfort wollen wir zum vertrauensvollen Partner werden. Als EverEstate werden wir die Real-Estate-Welt verändern und mit unserer digitalen Plattform neue Maßstäbe setzen, um weltweit zufriedene Käufer zu erreichen.


Deine Mission

Im Zentrum Deiner Verantwortung steht das professionelle Lead-Management entlang des kompletten Verkaufsprozesses. Dabei betreust Du unsere Leads von der ersten Anfrage bis zum Abschluss - und das mit einem innovativen, individuell zugeschnittenen Dashboard und einem brandneuem CRM Tool.

  • Du steuerst das Lead Management Team und bist verantwortlich für den Erstkundenkontakt und die effiziente Lead-Qualifikation
  • Du entwickelst Prozesse und digitale Methodiken im CRM wie z. B. das Customer Profiling und Makler-Matching aktiv weiter
  • Als unmittelbare Schnittstelle zu dem Sales Team sorgst Du für übergreifenden Austausch und eine reibungslose Zusammenarbeit
  • Du briefst das Team zum Produktportfolio und gestaltest die digitale Customer Journey aktiv mit
  • Mit Hilfe von Tracking & Monitoring Tools übernimmst Du das regelmäßige Reporting an den Head of Sales


Dein Profil 

  • Du verfügst über einschlägige Führungserfahrung in einem vertriebsorientierten Umfeld
  • Du überzeugst durch eine sehr hohe Kundenorientierung und konntest diese bereits durch die Implementierung von Prozessen sicherstellen
  • Die Fähigkeit Menschen zu begeistern und Ziele sowie Erwartungen prägnant zu kommunizieren zählt zu Deinen Stärken
  • Du verfügst über sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel und die Fähigkeit Statistiken und Analysen eigenständig zu erstellen
  • Sehr gute Deutsch sowie gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab​


Unsere Benefits

Ab dem ersten Tag bist du Teil unseres motivierten Teams und revolutionierst gemeinsam mit uns die Immobilienwelt. Wir sind ein internationales Team, das sich mit jeder Menge Herzblut für ein außergewöhnliches Kundenerlebnis einsetzt. Werde​ Teil eines Teams mit einer Startup-Mentalität in einem bereits etablierten Unternehmen.

  • Die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen und weiterzuentwickeln
  • Kurze und offene Kommunikationswege und transparente Entscheidungsprozesse
  • Ein kreatives​ und teamorientiertes Arbeitsumfeld
  • Die Chance, dich in einem internationalen und erfahrenen Team aktiv einzubringen und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln
  • Obst, Company-Lunches & regelmäßig stattfindende Team-Events


Deine Bewerbung 

Bewirb Dich jetzt mit allen relevanten Unterlagen - bitte unter Angabe Deines frühestmöglichen Starttermins sowie Deinen Gehaltsvorstellungen auf www.everestate.de

Wir freuen uns auf Dich!

Dein EverEstate Team