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(Senior) Product Owner (m/w/d) - CRM / Loyalty

  • Vollzeit
  • Mit Berufserfahrung
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Frühestmöglicher Eintrittstermin Juni 2019

idealo ist eine Berliner Erfolgsgeschichte: Im Jahr 2000 sind wir mit der Mission gestartet, unseren Nutzer*innen zu helfen, richtige Kaufentscheidungen zu treffen. Heute zählen wir mit 1,5 Millionen Besuchen pro Tag, rund 50.000 Shops und über 330 Millionen Angeboten zu den beliebtesten deutschen E-Commerce-Websites* und sind eine der führenden europäischen Shopping- und Vergleichsplattformen. Als Preisvergleich sind wir aktuell in sechs Ländern (Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien, Österreich und Spanien) vertreten.

Als Teil unseres Teams kannst Du Dich auf Freiräume, ein internationales und inspirierendes Arbeitsumfeld im Herzen von Berlin und den ganz eigenen idealo Spirit freuen. Besonders wichtig sind uns dabei Deine Ideen. Nicht nur unser Produktportfolio ist vielfältig, sondern auch die Menschen, die daran arbeiten. Wir wollen Dich so, wie Du bist! Dabei spielen Herkunft, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung oder ein Schwerbehinderungsgrad keine Rolle.

Wenn Du Lust hast gemeinsam mit über 800 idealos aus 40 Nationen die Welt des Onlineshoppings zum Besseren zu verändern, bewirb Dich jetzt bei uns. (*lt. Similarweb, Visits Desktop + Mobile, Q4 2016, Deutschland).

Unsere Mission ist es, Millionen von Kunden*innen mit personalisierten, relevanten Nachrichten und echten Wow-Features glücklich zu machen.

Durch die enge Zusammenarbeit in cross-funktionalen Teams, mit UX & Design, regelmäßigen Nutzertests und A/B-Tests stellen wir gemeinsam sicher, dass wir kundenzentriert arbeiten.

So machen wir unsere Kundenbindungs-Features noch toller und sorgen dafür, dass sich die Kundenaktivität nachhaltig erhöht.

Wir suchen Dich für unsere Product Area “Acquisition & Loyalty”, um unsere Maßnahmen noch relevanter zu gestalten.

Deine Aufgaben

  • Du bist verantwortlich für unsere Kundenbindungs-Features (u.a. der idealo Preiswecker) auf allen internationalen Webseiten sowie die Anbindung an den CRM-Technologie-Stack
  • Zusammen mit Deiner Tech-Doppelspitze führst & coachst Du ein siebenköpfiges Entwicklungsteam
  • Du findest heraus, was unsere Kund*innen wirklich bewegt. In Zusammenarbeit mit dem Data & UX-Team planst, implementierst und analysierst Du A / B Tests, User-Tests, um dringende Kundenbedürfnisse zu erkennen und diese in zuverlässige Produktentscheidungen zu transferieren
  • Du entwickelst & kommunizierst eine klare Produktvision und verantwortest das Sprint Backlog Management unter Abstimmung mit dem Entwicklungsteam und Stakeholdern
  • Du spielst eine wichtige Rolle bei der Zusammenarbeit im Rahmen der OKR- und Roadmap-Planung mit dem CRM-Team und anderen Product Areas, insb. Mobile App Development
  • Als Ansprechpartner*in für das CRM-Team im Marketing bist du mit Deinem Team für das technische Enablement zuständig

Das bringst Du mit

  • Mehrjährige Erfahrungen als Product Owner in den Bereichen CRM oder Loyalty, idealerweise Erfahrung in Marketing Automation, z.B. mit Salesforce Marketing Cloud
  • Ausgeprägte Analyse- und Problemlösungskompetenz mit dem unbedingten Willen datengetriebene Produktentscheidungen unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse herbeizuführen
  • Dir macht es Spaß, komplexe Anforderungen anzugehen und Du findest pragmatische Lösungen
  • Du hast das Talent, Dein Team von Deinen Ideen zu begeistern und die Offenheit Deine Ideen vom Team challengen zu lassen
  • Du hast einen technischen Background oder kannst technische Entscheidungen mutig hinterfragen und Geschäftsanforderungen in technische Lösungen übersetzen
  • Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit und die Bereitschaft agile Führungsarbeit zu übernehmen
  • Du entwickelst Deine Mitarbeiter*innen, indem Du ihnen aktiv Raum für ihr Wachstum öffnest. Dein Ziel ist es, dass Deine Mitarbeiter*innen in ihrem Aufgabenbereich besser sind als Du
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

Bei idealo erwartet Dich

  • Kein Stillstand! Von Tech Talks über Konferenzen bis hin zu individuelen Trainings - bei uns gibt es unzählige Möglichkeiten für konstruktiven Austausch und Input
  • Alles, was Dein idealo Herz begehrt - von vielfältigen idealo Benefits bis hin zum Bio
    Frühstück und Leihfahrrädern für die Mittagspause
  • Der Freiraum, selbst zu bestimmen, wie Dein Tag aussehen soll und viel Eigenverantwortung
  • Onboarding Programm inklusive Welcome Day, Schulungen und individueller Einarbeitung
  • Genügend Zeit für Digital Detox! Als Ausgleich zur täglichen  PC-Arbeit, kannst Du kreative und
    agile Wege zur Ideenentwicklung einschlagen. Außerdem machen kurze Wege im Haus einen
    ausschweifenden E-Mail-Verkehr und lange Telefongespräche überflüssig
  • 800 motivierte Kolleg*innen, 37 Kitaplätze & ein cooler Büro-Loft Komplex in Berlin-Kreuzberg

Nastasia Neumann