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(Junior) Customer Success Manager (m/w)

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  • Mit Berufserfahrung
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Frühestmöglicher Eintrittstermin Juli 2018

Jameda ist Deutschlands größte Arzt­empfehlung und Markt­führer für Online-Arzt­termine. Sechs Millionen Patienten suchen jeden Monat auf Jameda nach dem passenden Arzt. Dabei helfen ihnen zwei Millionen Bewer­tungen anderer Nutzer und die von den Ärzten bereit­gestellten Infor­mationen. Zudem können Patienten Arzt­termine und Online-Video­sprech­stunden direkt auf Jameda online buchen.



Was Dich bei uns erwartet …

  • Du führst unsere Kunden in die Features unserer Produkte ein und sorgst für eine maximal erfolgreiche Nutzung vor Ort.
  • Du erkennst individuelle Bedürfnisse und suchst nach der bestmöglichen Lösung, um unsere Kunden erfolgreich zu machen.
  • Du etablierst unsere Systeme in den Praxen und sorgst für einen optimalen Workflow.
  • In enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und dem Produktmanagement optimierst Du die Customer Experience.


Was wir bieten …

  • Enge Zusammenarbeit mit unseren Sales Teams
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einer einzigartigen Unternehmenskultur
  • Umfassende Einarbeitung in unserem Headquarter in München
  • Enge Verzahnung mit allen Unternehmensbereichen und ein gemein­sames Ziel: unsere Kunden erfolgreich machen!
  • Regelmäßige, individuelle Coachings und klare Zielsetzungen
  • Mit einem umfangreichen Weiterbildungsprogramm, das sowohl fachliche als auch persönliche Aspekte abdeckt, hast Du bei uns viel Raum, Dich optimal zu entwickeln
  • Als 100%ige Tochter von Hubert Burda Media vereinen wir auf einzigartige Weise Startup-Spirit und berufliche Langzeitperspektive
  • Regelmäßige Workshops und Teamevents (auf Facebook findest Du einige aktuelle Impressionen)


Was wir uns von Dir wünschen …

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium und konntest bereits erste Erfahrung in der Betreuung von anspruchsvollen Kunden sammeln.
  • Du hast ein gutes technisches Grundverständnis und begeisterst Dich für neue digitale Lösungen.
  • Du hast Spaß daran, unsere Produkte vor Ort beim Kunden zu implementieren und diese im Umgang mit unseren Produkten zu schulen.
  • Du hast Freude daran, Deine Kunden zu begeistern, und ihr Erfolg motiviert auch Dich.
  • Du bereitest Deine Termine eigenständig vor und nach.


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Kontakt

Alexander Schwab
Recruiting Center
Fon: +49 (0)89/9250-1166
www.burda.de