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Onboarding und Accountmanager (m/w)

  • Vollzeit
  • Mit Berufserfahrung
Frühestmöglicher Eintrittstermin März 2018

Dein Team

Unser Customer Onboarding Team stellt durch smarte Prozesse sicher, dass unsere B2B Kunden nach Vertragsunterschrift begeisterte KIWI Kunden werden. Daran anschließend halten unsere Onboarding & Account Manager auch langfristig den Kundenkontakt und sind vor allem für komplexe strategische und technische Fragen immer für unseren Kunden da.

Deine Aufgaben

Als unser Onboarding & Account Manager bist du:

  • verantwortlich für das Onboarding und die Betreuung unserer wichtigen B2B Kunden in enger Kooperation mit dem internen Sales- und Operations-Team
  • der Projektmanager und Hauptansprechpartner für B2B Kunden für technische und kommerzielle Themen während der Einführung innovativer Zutrittslösungen bei unseren Kunden
  • langfristig der Ansprechpartner für strategische oder technische Themen für die Kunden, die du durch den Onboarding Prozess geleitet hast
  • zuständig für die Machbarkeitsprüfung unseres Services bei Key Accounts
  • Teil eines neuen Teams mit der Möglichkeit, neue Prozesse aktiv mit zu gestalten

Deine Qualifikationen

  • mindestens 3 Jahre Arbeitserfahrung in Projektmanagement, Großkundenbetreuung, (Key) Account Management, Service Delivery Management, Customer Onboarding oder ähnlichen Bereichen
  • idealerweise einen akademischen Abschluss, vorzugsweise in BWL, Management, Ingenieurswissenschaften, MINT, oder ähnlichen Felder
  • professionelle Kommunikationsfähigkeiten und Spaß an der Kommunikation mit unseren B2B Kunden
  • Reisebereitschaft (ca. 15% der Arbeitszeit), Führerschein
  • Technikaffinität wünschenswert
  • ein hohes Maß an Selbstorganisation und Verantwortungsbewusstsein
  • eine ausgeprägte hands-on Mentalität (get things done)
  • die Fähigkeit gute Leistungen in einem agilen und sich schnell ändernden Umfeld einer wachsenden Firma zu leisten
  • sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten

  • die Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen und Deine Ideen aktiv umzusetzen
  • eine sehr positive Unternehmenskultur geprägt von Teamgeist, Spaß und Leidenschaft für das eigene Produkt
  • ein wöchentliches Teamfrühstück und Lunch sowie warme und kalte Getränke
  • ein sympathisches und engagiertes Team in unserem Büro in Berlin Mitte