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Operations Manager (m/w) - Kundenservice und Shopanbindung

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Frühestmöglicher Eintrittstermin März 2018

Zur Verstärkung unseres Teams in Augsburg suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen

Operations Manager (m/w) - Kundenservice und Shopanbindung

 

Ihr Aufgabengebiet

Als kundenorientiertes Allround-Talent sind Sie die Schnittstelle zwischen Sales und unserem Fulfillment Center. Dabei betreuen Sie Neukunden in der Projekt- und Implementierungsphase. Sie erklären die Funktionen unserer Warenwirtschafts-Software und geben Hilfestellung bei jeglichen Themen per E-Mail, Ticketsystem und Telefon. Für unsere Bestandskunden sind Sie die Anlaufstelle für operative Fragestellungen rund um deren E-Commerce-Geschäft (Bestände, Aufträge, Nachforschungen).

Sie verstehen die Bedürfnisse unserer Kunden und ordnen diese in den Gesamtnutzen der MIMO gewinnbringend ein. Kundensupport, Auftragsdokumentation und allgemeine administrative Tätigkeiten machen genauso Ihren Arbeitsalltag aus.

Ihre Qualifikation

Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im E-Commerce oder im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen gesammelt und eine Affinität zum Kundenservice / Logistik. Sie nehmen gerne neue Herausforderungen an und sind bereit sich in komplexe Anforderungen einzuarbeiten. Weiterhin erwarten wir:

  • Organisationsgeschick, Eigenständigkeit und absolute Zuverlässigkeit
  • bestenfalls Kenntnisse von JTL Software und im Projekt-/Prozessmanagement
  • erste Erfahrungen mit dem Versand/Fulfillment über Marktplätze (amazon, ebay)
  • Kommunikationsstärke und Teamplayer-Fähigkeiten
  • erfahrener Umgang mit den MS-Office-Programmen, insbesondere Excel

Auf Sie warten ein dynamisches und engagiertes Team und ein Arbeitsplatz mit großer Selbstständigkeit. Teamgeist, Offenheit und Kollegialität zeichnen unser mittelständisches Dienstleistungsunternehmen aus.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Die MIMO GmbH ist ein aufstrebender Dienstleister im Bereich Fulfillment, zugehörig zur Mediengruppe Pressedruck. Wir übernehmen die Abwicklung des gesamten Lieferprozesses. Von der Bestellung bis zur Zustellung ist das Warehousing bei uns in besten Händen.