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UX Researcher (m/w/d)

  • Vollzeit
  • Mit Berufserfahrung
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Frühestmöglicher Eintrittstermin Juni 2019

Mister Spex ist Deutschlands größter Online-Optiker. Über das Internet bieten wir eine umfangreiche Auswahl qualitativ hochwertiger Brillen, Sonnenbrillen und Kontaktlinsen zu hervorragenden Konditionen an.

Gestartet als Geschäftsidee von vier Unternehmern, ist Mister Spex heute Marktführer in der Online-Optik. Wir haben eine neue Art des Brillenkaufs etabliert und damit die gesamte Branche verändert. Unsere Teams arbeiten sehr eigenverantwortlich und wir erwarten von unseren Mitarbeitern, dass sie unsere Zukunft aktiv mitgestalten. Wir verbinden die offene und agile Struktur eines Startups mit professionellen Strukturen und Prozessen. Wenn Du ein solches Umfeld suchst und für Dich Arbeit mehr als Geld verdienen ist, dann bist Du bei uns genau richtig.

Für unser UX Research Team suchen wir ab sofort eine/n passionierte/n UX Researcher/in. Als user-centered Design Enthusiast solltest Du ein Ohr für die Wünsche unserer Nutzer haben und ein Gespür für ihre Bedürfnisse entwickeln. Wie die Designer unseres UX Teams bist auch Du von Deiner Neugierede angetrieben und davon überzeugt, dass unsere Kunden nur das Beste verdienen. Ein spezielles Augenmerk liegt aktuell auf der mobile Journey und dessen Optimierbarkeit sowie das Aufdecken von neuen Serviceneeds aus der Nutzerperspektive. Hierfür erwartet dich in unserem Berliner Büro ein motiviertes und internationales Team. 

Deine Aufgaben

  • Konzeption, Planung, Durchführung und Auswertung nutzergerechter Research-Methoden (Befragungen, Usability Tests, Card Sortings etc.) entlang der Customer Journey
  • Sicherstellen des Transfers von Ergebnissen zu Stakeholdern und anderen Abteilungen und Teams
  • Beratung von Stakeholdern bei der Identifikation relevanter Fragestellungen und dem Einsatz geeigneter Methoden
  • Übersetzung User Insights in strategische Handlungsempfehlungen und dessen zielgruppengerechter Kommunikation
  • Weiterentwicklung von Personas, Customer Journeys, Motivation Maps und mentalen Modellen sowie das Vorantreiben von Projekten aus Eigeninitiative
  • Erstellung einer Übersicht des Researchbedarfs der unterschiedlichen Teams und das Priorisieren der existierenden Researchergebnisse
  • Weiterentwicklug des internen UX Researchfokus durch Training von Teamkollegen über gängige Methoden
  • Sicherstellen der Dokumentation und Archivierung von Testergebnissen

Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Psychologie, Human Factors, Sozialwissenschaften, Design Thinking oder Erfahrung in einem vergleichbaren Feld
  • Mindestens 3+ Jahre Berufserfahrung im Bereich UX/User/Design Research in einer agilen Produktentwicklung, idealerweise im e-commerce Bereich
  • Interesse für den Bereich E-Commerce und Begeisterung für aktuelle Technologien im digitalen Umfeld
  • Leidenschaft für die Erforschung von Nutzergruppen und ihren Bedürfnissen, Weiterentwicklung und Nutzung der Customer Journeys sowie das Vorantreiben von Usability-Themen
  • Sicheres Einsatz- und Umsetzungswissen von (User) Research Methoden, qualitativ und quantitativ
  • Gutes Gespür für Menschen und hervorragende Beobachtungsgabe
  • Starkes analytisches Denkvermögen und gute Kenntnisse in Statistik und Versuchsdesign
  • Hervorragende Kommunikations- und Durchsetzungsstärke in Wort und Schrift
  • Fließend in Deutsch und Englisch
  • Keine Scheu deine Ergebnisse überzeugend zu präsentieren und in alle Ebenen der Firma zu tragen
  • Hohe Teamfähigkeit
  • Sehr gute MS Office-Kenntnisse (bes. PPT und Excel)
  • Vorteil sind Kenntnisse in: obs (oder anderer Aufnahme-/ Streamingsoftware) aus

Was wir bieten

  • Mister Spex Academy
  • Bis zu 50% Zuschuss für das BVG-Ticket
  • Corporate Benefits - Fitness, Hotels, Mietwagen etc. 
  • Mit Obst, Gemüse, Kaffee, Tee etc. gesund in den Tag starten!
  • Mitarbeiter-Rabatte bis zu 40% im eigenen Onlineshop
  • Wir leben Respekt & stehen für unser internationales Team ein!

Bitte lade Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, bestehend aus Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und Gehaltsvorstellung in unser Bewerbertool hoch. Nutze dazu einfach den "jetzt bewerben" - Button.