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Head of Account Management (m/w/d)

  • Vollzeit
  • Manager/in mit Personalverantwortung
Frühestmöglicher Eintrittstermin Februar 2019

MyHammer ist Deutschlands Handwerkerportal Nr. 1. Wir helfen Auftraggebern, den richtigen Handwerker für Projekte rund um Haus und Garten zu finden. Das Spektrum reicht von kompletten Baumaßnahmen über Reparaturen und Wohnungsrenovierungen bis hin zu Umzügen. MyHammer finanziert sich über regelmäßige Beitragszahlungen der registrierten Handwerker, für Auftraggeber ist die Nutzung des Portals kostenlos.

Die MyHammer AG gehört mehrheitlich zur amerikanischen HomeAdvisor International Gruppe und ist Teil eines europäischen Verbunds von Handwerkerplattformen. Unser Team von derzeit rund 100 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen arbeitet in einem modernen Büro in Berlin Charlottenburg.

Wir wollen unsere Marktführerschaft im deutschsprachigen Raum weiter ausbauen und unseren erfolgreichen Wachstumskurs fortsetzen. Dazu suchen wir schnellstmöglich einen

Head of Account Management (m/w/d)

Auf Dich warten folgende Aufgaben

  • Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Personalführung des Account Management-Teams
  • Du erarbeitest Strategien und Maßnahmen zur Erhöhung der Produktnutzung und der Kundenzufriedenheit
  • Du erarbeitest Maßnahmen zur Steigerung der Umsätze
  • Du bist für die Sicherstellung und laufende Optimierung der täglichen Account Management-Aktivitäten verantwortlich
  • Du definierst und überwachst die relevanten KPIs
  • Du entwickelst die internen Arbeitsabläufe, Qualitätsstandards und Zielvorgaben für die Account Management-Teams stetig weiter

Was wir uns wünschen

  • Du besitzt ein abgeschlossenes wirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Du bringst eine langjährige Berufserfahrung als Führungskraft in der Geschäftskundenbetreuung oder im Account Management mit
  • Deine Kommunikationsstärke und Dein sicheres Auftreten sind charakteristisch für Dich
  • Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, bist sehr gut organisiert und arbeitest problemlösungsorientiert
  • Zu Deinen Stärken gehört es, Deine Mitarbeiter proaktiv zu motivieren, weiterzuentwickeln und Potenziale zu identifizieren und zu fördern
  • Du bist in der Lage, Unternehmensprozesse zu optimieren und diese nachhaltig zu implementieren

Was wir bieten

  • Eigenverantwortliches Arbeiten in einem motivierenden Arbeitsumfeld
  • Die Möglichkeit, die Weiterentwicklung unseres Unternehmens maßgeblich mitzugestalten
  • Förderung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung durch regelmäßigen Wissensaustausch und individuelle Weiterbildungen
  • Ein frisches, dynamisches Team, das in enger Zusammenarbeit über Abteilungsgrenzen hinweg die Zukunft eines der größten Bereiche unserer Volkswirtschaft mitgestaltet

Findest Du Dich in der Beschreibung wieder? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen ausschließlich im PDF-Format (inklusive Deiner Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittsdatum) sende uns bitte per E-Mail.