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Praktikant Customer Success - Implementation (m/w/d)

Personio GmbH
Praktikum
München
  • Praktikum
  • Berufseinsteiger
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Frühestmöglicher Eintrittstermin Januar 2020

Beschreibung

Du bist technisch affin und es gefällt dir, dich in die Komplexität einer Software einzudenken? Gleichzeitig magst du die Arbeit mit Kunden und hast ein Gespür dafür, wie du sie bestmöglich bei der Nutzung aller Funktionen von Personio unterstützen kannst?

Als Praktikant (m/w/d) im Bereich Implementation innerhalb unseres Customer Success Teams unterstützt du unsere Implementation Manager, indem du die HR-Prozesse und Organisationsstrukturen unserer Neukunden unter die Lupe nimmst und sie in der bestmöglichen Nutzung unserer HR-Software berätst. Im Detail erwarten dich folgende Aufgaben:

  • Du bist Ansprechpartner für Neukunden und begleitest diese strukturiert während der Implementierung unserer Software durch E-Mails, Telefonate und Webdemos 
  • Aufbereitung von Kundendaten und Unterstützung beim Import
  • Erstellung von Materialien für die interne und externe Kundenkommunikation
  • Unterstützung bei der Umsetzung strategischer Initiativen und interner Projekte

Dein Profil

  • Du bist Student/in der Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengang
  • Du kommunizierst gerne und verfügst über ein gutes Ausdrucksvermögen. Deutsch und Englisch sprichst du fließend
  • Du bist ein Teamplayer, hast Drive, verfolgst deine Aufgaben gewissenhaft und bringst eine ausgeprägte Hands-on Mentalität mit
  • Du hast eine Affinität für Technik, bist analytisch stark und hast sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere bist du fit in Excel
  • HR- und Organisationsthemen interessieren dich und du hast Spaß am Umgang mit Kunden

Was du lernst

  • Du sammelst Erfahrungen im Kundenkommunikation und Anforderungsmanagement
  • Du erlangst tiefes Verständnis für Prozessoptimierung und -automatisierung
  • Du lernst den Umgang mit unserer Customer Intelligence Software Gainsight sowie den Tools Zendesk, JIRA, Confluence und mehr
  • Du erlangst Know-How in HR- und Recruiting-Prozessen sowie für Organisationsstrukturen vom Startup bis zum Mittelständler

Warum Personio

Personio ist ein schnell wachsendes und in München gegründetes HR SaaS Start-up. Es bietet eine ganzheitliche Softwarelösung für die Bereiche im HR und Bewerbermanagement, die insbesondere für Unternehmen mit einer Größe von 10 bis 1000 Angestellten konzipiert wurde. Wir sind ein mit viel Spaß agierendes internationales Team, dessen Ziel es ist die führende HR Plattform in Europa aufzubauen.

  • Tauche ein in die Komplexität unserer Start-up Welt, arbeite an eigenen Projekten und bereite dich auf deinen späteren Berufseinstieg vor
  • Egal, ob freiwilliges Praktikum oder Pflichtpraktikum - bei uns erhältst du eine faire Vergütung
  • Regelmäßige Team-Events, z.B. Floßfahrten auf der Isar, Ski-Trips, Oktoberfestbesuche und und und
  • Stylisches und offenes Büro im Herzen von München
  • Leckerer Fairtrade Kaffee, verschiedene Kaltgetränke, Obst und Müsli for free
  • Entscheide selbst, ob du einen Zuschuss zum MVV-Ticket oder eine Qualitrain Mitgliedschaft für 25 € monatlich möchtest
Personio GmbH
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Kontaktdaten/Ansprechpartner
Marilena Sartzis
Interne Jobkennung: GS-00652
Bitte beziehe Dich bei Deiner Bewerbung auf Gründerszene