Preise Credits & Buchungen Firmeninformation bearbeiten Logout
Diese Stellenanzeige ist abgelaufen
edit bearbeiten

Teamleiter (m/w/d) - Customer Implementation

  • Vollzeit
  • Manager/in mit Personalverantwortung
close

Du willst Dir dieses Stellenangebot per E-Mail zusenden?

Hinweise zu Versand, Datenschutz und Widerruf
Frühestmöglicher Eintrittstermin Mai 2019

Über uns

The Leading Delivery Platform 

SEVEN SENDERS optimiert als führende Delivery Plattform die Prozesse während des Versands. Dazu verbinden wir Versender mit lokalen Premium-Paketzustellern in Deutschland, Europa und der Welt. Wir ermöglichen Versendern eine schnelle und günstige Lieferung, angepasst auf die Bedürfnisse und Ansprüche der Endkunden. Das unvergleichbare Kundenerlebnis während des Versands wird durch eine exzellente Tracking- und Monitoringlösung ergänzt. Sie ermöglicht dem Versender beispiellose Transparenz über den Versandprozess.

Deine Aufgaben

Unser Customer Implementation Team ist der wichtigste Teil unseres Unternehmen, da er unsere Dienstleistungen für unsere Kunden anwendbar macht.

An dieser Schnittstelle werden aus einem verhandelten Vertrag echte Transporte und digitale Services für unseren Kunden. Dies beinhaltet neben konzeptioneller Vorarbeit die detaillierte Unterstützung unserer Kunden bei Prozess- und Systemanpassungen,  welche notwendig sind um den vollen Nutzen unserer Plattform in der jeweiligen kundenspezifischen Umgebung zu heben.

In Deiner Rolle leitest Du das Customer Implementation Team.

Zusammen mit Deinem Team bist Du für die erfolgreiche Umsetzung aller kundenbezogenen Implementierungsprojekte verantwortlich. Dabei reichen die einzelnen Projektschritte von der Etablierung von Datenaustausch mit unserer API bis zu Umsetzung komplexer logistischer Lösungen an mehreren Standorten. 

Dabei koordinierst Du nicht nur Kunden und interne Ressourcen sondern sofern notwendig auch externe Dienstleister, um eine reibungslose Umsetzung zu gewährleisten. Die Verantwortlichkeit erstreckt sich über alle Phasen vom ersten internen Kick-off mit unseren Sales Mitarbeitern bis zum erfolgreichen Go-live der Kunden und der Übergabe an das Key Account Management.

Dein Fokus liegt neben dem Erfolg auf Kundenseite auf der beständigen Optimierung und Skalierung des Customer Implementation Teams. Außerdem entwickelst Du unsere Prozesse und Tools zur Projektabwicklung beständig weiter.

Anforderungen

Um in dieser Rolle zu glänzen bringst Du Folgendes mit:

  • Freude am direkten Umgang mit Kunden und die Leidenschaft komplexe Herausforderungen zu lösen.
  • Mehrjährige Arbeitserfahrung als Senior Projektleiter
  • Führungserfahrung mit Personalverantwortung (oder die Bereitschaft sich solche anzueignen)
  • Mehrjährige Arbeitserfahrung im Logistikbereich, E-Commerce oder verwandten Bereichen.
  • Projektmanagementerfahrung im schnelllebigen, multi-Projekt B2B Umfeld
  • Die Bereitschaft zu gelegentlichen Kundenbesuchen (1-2 Tage, <10%) vor Ort in Europa
  • Sehr gute Fähigkeiten in Excel, Powerpoint etc.
  • Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch. Weitere Sprachen von Vorteil
  • Souveränes Auftreten in einer internationalen Arbeitsumgebung
  • Erfahrung mit IT und Operations getriebenen Projekten
  • Interesse an Logistik, Prozessen und Daten
  • Eine proaktive, sehr strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise

Warum SEVEN SENDERS?

  • Du gestaltest die Plattform, um Millionen von Paketen in Europa zu verschicken
  • Ein großartiges Produkt, ein hochmotiviertes und erfahrenes Team, das Grenzen verschieben will
  • Ein schnell-wachsendes, internationales Team mit langfristiger Perspektive
  • Eine lebhafte Start-up Atmosphäre im Herzen von Berlin (mit Kicker und Dachterrasse)
  • Budget für persönliche Entwicklung und Teilnahme an Konferenzen
  • Sprachkurse für Deutsch und Englisch
  • Freie Wahl bei Hardware und Betriebssystem
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Weitere Annehmlichkeiten wie freie Getränke, Süßigkeiten, Obst und wöchentlich Tapas
  • Hackdays!
  • Wir sind das schnellstwachsende Logistik Start-up in Deutschland (siehe diesen Link)