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Senior Service Designer (w/m/d) - Mobility

  • Vollzeit
  • Mit Berufserfahrung
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Frühestmöglicher Eintrittstermin Dezember 2019

Als Senior Service Designer*in (w/m/x) bei Service Innovation Labs entwickelst und gestaltest du innovative Lösungen in Form von Services für unsere Kunden im Mobilitätsbereich. Durch abwechslungsreiche Projekte erhältst du tiefe Einblicke in diverse Business-Modelle und deren aktuelle Challenges. Deine mehrjährige Erfahrung in der Konzeption, Realisierung und Steuerung von Innovationsprojekten öffnet dir die Tür zu unserem kreativen Netzwerk. Fundierte Erfahrungen in der strategischen Kundenakquise und -entwicklung runden dein Profil ab.


DEINE AUFGABEN

  • Entwickle human-centered Services und Strategien basierend auf den neuesten Trends aus Tech und Business
  • Baue den Klient_innenstamm im Bereich Mobilität weiter aus, verzaubere bestehende Kund_innen mit neuen Projekten und gewinne neue Kund_innen
  • Erstelle überzeugende Angebote für Projektausschreibungen im Mobilitätsbereich und nimm an Kundenterminen teil
  • Analysiere Probleme, interviewe Kund_innen bzw. Nutzer_innen und formuliere Hypothesen und Prototypes, um anschließend deine Annahmen zu validieren
  • Gestalte kreative und effektive Workshops zur Generierung wertschaffender Insights für unsere Klient_innen


DEIN PROFIL

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Design, Business Administration, Innovation, Communication oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrungen und Interesse am strategischen Aufbau und der Weiterentwicklung nachhaltiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen
  • Kreativer Ansatz mit der Fähigkeit außergewöhnliche User Experiences zu designen und starken visuellen Skills „from pen to pixel“
  • Mehrjährige Erfahrung mit Service Design-Methoden (z.B. Service Blueprint, Personas, Stakeholder Map, Wettbewerbsanalyse, Customer Journey, Wireframes) und im Projektmanagement
  • Starke technische Skills (Onscreen Prototyping Tools) und Lust darauf, Neues zu lernen
  • Große Begeisterung für aktuelle Trends und Diskussionen im Bereich Service Design
  • Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse


WAS DICH ERWARTET

  • Ein jährliches Bildungsbudget und Bildungsurlaub
  • Ein großartiges Team, das jede einzelne Meinung wertschätzt
  • Selbstorganisation über Holacracy und Mitbestimmung auf allen Ebenen
  • Spannende Projekte und die Möglichkeit dich mit jeder Challenge weiterzuentwickeln
  • Einen top ausgestatteten Arbeitsplatz im Herzen Berlins mit allen Tools, die du für deine Arbeit brauchst

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung (CV + Portfolio) direkt über den Link auf dieser Seite.