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Technischer Kundenservice (m/f/d)

  • Vollzeit
  • Berufseinsteiger
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Frühestmöglicher Eintrittstermin März 2019

Wir bei Smart Reporting entwickeln innovative und intelligente Softwarelösungen für die medizinische Befundung. Wir sind auf der Suche nach einem zuverlässigen, hoch motivierten und proaktiven Technischen Spezialisten für die Betreuung unserer Kunden. Außerdem unterstützt du auch unsere Partner, damit deren Anbindung an unsere Lösung erfolgreich ist.

Du willst helfen Menschenleben zu retten?

Du willst Teil einer internationalen Erfolgsgeschichte sein?

Du willst eng mit den Kunden und Kliniken zusammenarbeiten?

Komm zu Smart Reporting. Werde unser Spezialist für die technische Kundenbetreuung.

Deine Aufgaben & Verantwortlichkeiten

  • Du kümmerst dich um alle eintreffenden Kundenanfragen hinsichtlich allgemeinen, technischen und inhaltlichen Belangen
  • Du stellst sicher, dass die Anbindung an unsere Partner zuverlässig funktioniert
  • Du klärst die Sachverhalte intern gemeinsam mit unseren Entwicklern um die Probleme zu lösen und gibst Bericht an den Kunden
  • Du kümmerst dich um weitere Check-Ups beim Kunden um deren vollständige Zufriedenheit sicherzustellen

Dein Profil

  • Du hast mindestens 1 Jahr Erfahrung im technischen Bereich, eventuell auch durch ein Studium oder Ausbildung
  • Du verfügst über eine hohe technische Affinität, vorzugsweise mit Know-How in Informatik oder Netzwerken
  • Du bist äußerst organisiert und detailgenau
  • Du bist absolut zuverlässig und sehr gewissenhaft
  • Du arbeitest gern mit Menschen (überwiegend remote) und verhältst dich immer freundlich gegenüber unseren Kunden
  • Du beherrschst Deutsch auf Muttersprachenniveau, sowie fließend Englisch in Wort und Schrift

Was wir bieten

  • Ein internationales, hochmotiviertes und dynamisches Team mit einem Fokus auf Qualität und unseren Kunden
  • Ein Büro im Herzen Münchens, der lebenswertesten Stadt in 2018
  • Regelmäßige Firmen- & Teamevents
  • Die Möglichkeit an einem Produkt mitzuarbeiten, welches das Gesundheitswesen und das Leben der Menschen verbessert
  • Konkurrenzfähige Vergütung basierend auf deiner Erfahrung