Social Media Manager sind so gefragt wie nie
Laut Suchanfrage einer großen Jobseite gibt es aktuell rund 7.000 offene Stellen für Social Media Experten in Deutschland. Nicht nur digitale Startups und Agenturen setzen auf den Erfolgsfaktor Social Media – auch große Konzerne und sogar Ämter sind längst auf den Zug aufgesprungen und halten beachtliche Budgets bereit: Knapp 17 % der auf der Jobseite verzeichneten Unternehmen geben mehr als 100.000 Euro pro Jahr allein für ihren Auftritt in sozialen Netzwerken aus. Im Jahr 2021 werden sich die Werbeumsätze in diesem Umfeld einem Statistikportal zufolge zudem auf circa 713 Mio. Euro belaufen. Wer sich jetzt auf Social Media Management spezialisiert, hat in Zukunft große Chancen auf dem Jobmarkt.
Doch warum sind gut ausgebildete Social Media Manager eigentlich so wertvoll? Und warum sollten Unternehmen unbedingt in Social Media Management investieren?
Die Rolle von Social Media für den Unternehmenserfolg
1. Social Media ist gekommen, um zu bleiben
Social Media ist kein kurzfristiger Hype. Die Nutzung von sozialen Netzwerken hat sich tief in die alltäglichen Gewohnheiten der Leute verankert. Wer kein Social Media Profil besitzt, ist eine Ausnahme – das gilt auch für Unternehmen. Diese Profile mit Inhalten zu füllen und zu steuern ist keine Aufgabe, die an Praktikanten abgewälzt werden sollte.
Denn: Social Media verlangt eine wohlüberlegte Strategie und ausgiebige Pflege. Hierfür braucht es Profis, die in vielen Bereichen bewandert sind. Trends erspüren, Kampagnen planen, Kundenkommunikation, Monitoring, rechtliche Aspekte und Reputationsmanagement sind nur einige Aufgabenfelder dieser Spezialisten.
Um sich umfassende Social Media Skills anzueignen, bietet es sich an, an dieser Weiterbildung teilzunehmen – denn hier gibt es im Anschluss ein besonderes Zertifikat, das die Chancen auf dem Jobmarkt erhöht. Mit dem Code 78868 gibt es 25% Rabatt auf den Online-Kurs!*
2. Customer Interaction ist ein wichtiges Element für Produktentwicklung
Social Media bedeutet mehr als nur Push Marketing: Es bedeutet auch, mit seiner Zielgruppe in direkten Kontakt zu treten. Denn nur im lebendigen Dialog mit den Nutzern erfährt man, was deren Bedürfnisse und Interessen sind. Der Social Media Manager ist dadurch Kundenservice und Trend-Erspäher zugleich. Eine dynamische Customer Interaction hilft ungemein dabei, das Produkt oder die Dienstleistung zu verbessern. Außerdem können Unternehmen über soziale Medien die Stimmung gegenüber ihrer Marke verfolgen – und möglichst schnell darauf reagieren.
3. Alles wird mobil – zeitgemäße Zielgruppenansprache gewinnt
Das Unternehmen muss da sein, wo der Kunde ist – und das ist heute das Smartphone. Besonders jüngere Zielgruppen sind über klassische Medien nur noch schwer zu erreichen. Unternehmen, die den Sprung auf den mobilen Zug verpassen, werden in der Zukunft also Schwierigkeiten haben, ihre Zielgruppen zu erreichen. Immer mehr Social Media Manager entwickeln deswegen zusätzlich eine eigene Strategie für mobile Inhalte. Sie passen den Content zum Beispiel optisch an, um die Aufmerksamkeit potentieller Kunden zu erlangen und sie im Optimalfall zum Teilen ihrer Inhalte zu animieren.
Sich als Social Media Manager an Entwicklungen wie das Mobile Web anzupassen, ist nicht einfach: Dieser Online-Kurs hilft dabei, up to date zu bleiben und neuen Input für Strategien zu bekommen.
4. Aktivitäten im Social Web sind rechtlichen Stolperfallen ausgesetzt
Das Social Web ist kein rechtsleerer Raum. Ein im rechtlichen Bereich gut ausgebildeter Social Media Manager ist somit ein unverzichtbarer Asset für eine Firma in puncto Unternehmenskommunikation. Durch seine Expertise können gefährliche Fauxpas vermieden oder Unternehmen vor Reputationsschäden bewahrt werden.
Was kann man tun, wenn sich jemand abschlägig über das Unternehmen äußert? Wie geht man mit falschen Bewertungen um, die dem Ruf des Unternehmens schaden? Welche Urheberrechte muss man in sozialen Medien beachten? Dies sind Fragen, auf die der Social Media Manager Antworten haben muss, um das Unternehmen auf sicherem Weg nach vorne zu bringen.
5. Social Media Plattformen werden zu Trend-Suchmaschinen
Nichts ist so schnell wie das Social Web: Kommentare, Tweets und Blogeinträge gibt es im Sekundentakt. Das Angebot an Echtzeit-Suchmaschinen lässt jedoch zu wünschen übrig – deswegen etablieren sich soziale Plattformen immer mehr zur Alternativlösung. Um als erstes neue Trends aufzuspüren, sollten Unternehmen unbedingt Social Media Manager einstellen. Denn mit der Nutzung dieser Funktion behalten sie hochaktuelle Themen im Auge, aus denen sie wiederum Content-Ideen entwickeln können.
6. Social Media Monitoring bringt Big Data – und damit neue Insights
Der moderne Konsument vergleicht, probiert sich aus und spricht Empfehlungen oder Kritik online aus. Dadurch verlieren klassische Marktdaten schneller an Bedeutung – und Unternehmen sind gezwungen, sich pausenlos mit Markt und Marke zu beschäftigen. Durch diese Entwicklung erlangt Social Media Monitoring einen neuen Stellenwert. Social Media Manager müssen hier den richtigen Umgang mit bislang nicht dagewesenen Mengen von Daten, Wissen und Meinungen aus sozialen Medien finden, um daraus Schlüsse zu ziehen, die die Marke vorantreiben können.
So wird man zertifizierter Social Media Manager
Trotz starker Nachfrage, Anforderungen und Zukunftsperspektiven ist der Beruf des Social Media Managers noch nicht im staatlichen Ausbildungssystem integriert. Ein Attest für diese spezielle Qualifikation gibt es aber trotzdem.
Das Deutsche Institut für Kommunikation und Recht im Internet (DIKRI) der Cologne Business School reagierte auf den hohen Bedarf an Social Media Fachkräften: Zusammen mit dem Hamburger Startup learnity bieten sie mit dem Zertifizierten Social Media Manager den ersten Online-Kurs mit Zertifikat. Das vom DIKRI ausgestellte Zertifikat soll Social Media Managern dabei helfen, sich von der breiten Masse abzuheben, indem sie ihre Expertise nachweisen.
Das Online-Kurs Programm im Überblick
Nach der Anmeldung sind alle Lehrinhalte flexibel abrufbar. Jeder kann in seinem eigenen Tempo von erfahrenen Dozenten lernen. Zu den Dozenten gehören Rechtsanwälte sowie Vordenker im Bereich Web 2.0 – die optimale Mischung aus digitalem Know-how und juristischen Grundlagen für den Social Media Manager.
Modul 1
Der rechtliche Rahmen: rechtssicheres Verhalten im Netz
Dozent RA Christian Solmecke
Modul 2
Effektives Reputationsmanagement: Rechtschutz und Kommunikation im Netz
Prof. Dr. Ralf Höcker
Modul 3
Social Media Strategie: Plattformen, Tools und Umsetzung
Frank Mühlenbeck
Modul 4
Social Media Revolution: Megatrends, neue Grundregeln und Fundamentalprinzipien
Prof. Dr. Klemens Skibicki
Abschlussprüfung und DIKRI-Zertifikat
Interessierte können sich hier weiter informieren oder direkt anmelden!
* Der Gutscheincode ist bis zum 31.12.2016 gültig und lässt sich ausschließlich für den Social Media Manager-Kurs nutzen. Pro Person kann der Gutschein nur einmal eingelöst werden.