In der Corona-Krise war plötzlich etwas möglich, was sich viele Chefs zuvor als Ausnahme vorbehalten hatten – Homeoffice. Jetzt, da die Einschränkungen gelockert werden, rufen einige Führungskräfte ihre Angestellten wieder zurück ins Büro. Warum?
Die beliebtesten Argumente lauten: Um den Team-Spirit aufrecht zu erhalten, da die Kommunikationswege kürzer sind und im Büro die bessere Infrastruktur zum Arbeiten bereitsteht. Manche Mitarbeiter freuen sich darauf, wieder gesellig unter Kollegen zu sein und brauchen den Austausch mit dem Sitznachbarn.
Nach Wochen im Homeoffice kehren die ersten Teams ins Büro zurück. Einige Mitarbeiter freut das, andere würden lieber weiterhin von Zuhause aus arbeiten. Auf Gründerszene fragen wir uns diese Woche: Wie sinnvoll ist ein Büro überhaupt noch? Ist eine Tätigkeit im Homeoffice nicht oft produktiver? Und: Was können wir von Firmen lernen, deren Teams von Beginn an remote gearbeitet haben?
Andere sehen jedoch nicht länger den Vorteil und Sinn an sturer Präsenzarbeit. Denn Corona hat gezeigt, dass Homeoffice dank Digitalisierung durchaus möglich ist. Einige arbeiten sogar produktiver als zuvor und sind insgesamt zufriedener mit ihrem Job, weil Anfahrtswege und Ablenkungen im Büro entfallen – und man sich trotzdem nebenher um Kinder oder den Haushalt kümmern kann.
Nicht jeder ist fürs Homeoffice gemacht
Während einige Chefs es ihren Mitarbeitern freistellen, darüber zu entscheiden, wo sie künftig arbeiten wollen, wie etwa Twitter-Personalchefin Jennifer Christie, wollen andere ihr Team wieder um sich scharen. Wie kommt es zu den Unterschieden? Einige Chefs setzen auf Vertrauen und können die Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter einschätzen. Andere sind mit dieser Aufgabe überfordert und fordern Anwesenheit für mehr Kontrolle.
Dabei können sich viele Menschen – nicht alle – im Job selbst organisieren und in Abstimmung mit den Führungskräften produktiv sein. Es sollte daher Aufgabe der Chefs sein, herauszufinden, wer zuhause genauso oder sogar besser arbeiten kann und wer nicht.
Andernfalls herrscht die Kontrolllogik: Nur Mitarbeiter, die präsent sind, können die Autorität des Chefs wahrnehmen und direkt die Forderungen entgegennehmen. Ob sie dann auch direkt und sinnvoll umgesetzt werden, ist keineswegs gesagt. Denn Angestellte, die sich kontrolliert und gegängelt fühlen, leisten nicht unbedingt das bessere Ergebnis, sondern einfach nur schnellere und womöglich halb fertige Lösungen.
Bullshit-Arbeit und Bullshit-Kontrolle
Menschen sind in einer beobachteten Drucksituation eher geneigt, künstlich Arbeit vorzutäuschen, um beschäftigt zu wirken. Ein sicheres Indiz für künstliche Arbeitsbeschaffungsmaßnahmen sind beispielsweise endlose Meetings, bei denen viel geredet, auf Zettel geklebt und gemalt wird, aber am Ende kaum Resultate hervorgehen.
Dabei ist es wohl das Schlimmste für einen Arbeitnehmer, Arbeit vortäuschen zu müssen – dabei aber nicht wirklich durchgehend etwas zu tun zu haben. Acht Stunden am Rechner arbeiten? Das geschieht in den seltensten Fällen und bleibt ein Management-Effizienz-Traum, der sich nicht mit der Aufmerksamkeitsspanne eines Menschen auf Dauer deckt.
Eine KI kann 24/7 Leistung bringen, ein Mensch nicht. Dafür entwickelt ein Mensch neue Ansätze und findet Auswege, auch dank frei gewählter Ruhephasen. Statt sich mal auszuruhen und wieder Kräfte zu sammeln, wird im Büro nebenher Online-Shopping betrieben, Newsfeeds gewälzt und gequatscht. Das ist Bullshit.
Was ist, wenn jemand herausfindet, dass ich nur Bullshit mache?
Der Anthropologe David Graeber hat auf Grundlage dutzender Umfragen, Studien und Vergleiche zeigen können, dass in nahezu jedem Unternehmen, das nicht gerade systemrelevante Produkte oder Services bietet, Bullshit betrieben wird. Damit gemeint ist, dass Menschen unnütze Aufgaben verrichten, nur damit sie etwas zu tun haben während der Arbeitszeit. Viele wissen darum und leiden darunter, andere haben Angst um ihren Job, wenn herauskommen sollte, dass sie Bullshit produzieren.
Auf der anderen Seite sitzen ebenso Menschen in Management-Positionen, die den Großteil des Tages damit zubringen, nur Aufgaben von einer Seite zur anderen zu schieben, ein Meeting nach dem anderen abzuhalten und so oft die Prozesse weiter verkomplizieren. Andere arbeiten und sie selbst verwalten nur. Das ist doppelter Bullshit.
Der Idealzustand
Die wenigsten Menschen fühlen sich wohl in Situationen, in denen sie bevormundet und kontrolliert werden. Die flachen Hierarchien bei führenden Digitalunternehmen haben gezeigt, dass es anders gehen kann und sich auch ohne dutzende Management-Ebenen, Endlos-Konferenzen und Top-Down-Kontrolle effizient wirtschaften und koordinieren lässt. Wofür haben wir schließlich die ganzen digitalen Plattformen und Verwaltungs-Tools entwickelt? Damit wir besser arbeiten können.
Gute Führungskräfte sollten deswegen die Mitarbeiter von Daheim arbeiten lassen, die es sich wünschen und trotzdem Leistung abliefern. Und andere, die vielleicht gefördert werden müssen und umgeben von Kollegen produktiver sind, werden zurückgeholt. Weder ist für alle Homeoffice die richtige Lösung, noch ist die Ansage „Back to Office“ sinnvoll.
Es kommt auf das Ergebnis und eine angenehme Unternehmenskultur an, nicht auf Anwesenheit und Kontrolle. Das spart auf Dauer Nerven, unnötige Abstimmungsschleifen, Raummieten und Bullshit-Positionen. Für wichtige Events und Team-Aktionen können dann nach Corona trotzdem wieder alle zusammenkommen – und sich freuen, einander wiederzusehen.