Vertreibt das eigene Unternehmen maßgeschneiderte Hemden und Anzüge über das Internet, wird natürlich genauer hingeschaut, was der Gesprächspartner denn so trägt. Und so schaute auch Gründerszene ganz genau hin, als Martin Zapart, Geschäftsführer von YouTailor (www.youtailor.de), in einem Interview Rede und Antwort stand, bei dem es neben den Geschäftsprozessen des Online-Maßschneiders natürlich auch um die Entstehungsgeschichte, die Investorenschaft und die internationale Konkurrenz des Wiener Unternehmens geht.
Martin Zapart über YouTailor und die Geheimnisse der Kleidungsbranche
YouTailor darf wohl als einer der größten Online-Anbieter für maßgeschneiderte Kleidungsstücke in Europa gelten, ist das Unternehmen doch auch potent finanziert durch Holtzbrinck Ventures (www.holtzbrinck-ventures.com) und den Handelskonzern Tengelmann (www.e-tengelmann.de), der im Juli 2010 zehn Prozent von YouTailor erwarb.
Neben der geschäftlichen Performance, zu der Martin Zapart auch das ein oder andere andeutet, interessieren den Nutzer dabei sicherlich auch die Abläufe bei YouTailor: In welcher Reihenfolge wird die Bestellung vollzogen? Woher nimmt YouTailor die genauen Maße seiner Nutzer und wie hoch ist eigentlich die Retourenquote? Im Gespräch mit Gründerszene geht Martin Zapart auf diese und weitere Fragen ein und beschreibt detailliert, wie Nutzer aus zehn hoch 36 Varianten wählen können. Auch brandaktuelle Themen wie eine Vermessung per Kamera werden dabei nicht ausgelassen.
Neben den Plänen zur eigenen Internationalisierung geht Martin Zapart im Gespräch auch auf die Konkurrenz zu Anbietern wie Herrenschmiede (www.herrenschmiede.de) – die selbst gerade ein Investment von der IBB erhalten haben – ein und erklärt, warum YouTailor produktionsseitig eigentlich von niemandem mehr etwas lernen kann, weshalb auch die internationale Konkurrenz aus Skandinavien, Europa allgemein oder den USA von Interesse für die Österreicher ist.
Film ab!
Wie viel Geld bekommen bei euch die Näherinnen in Asien ?
Einen Euro pro Tag oder mehr ?
…nicht ganz die Summe, mit der die ehemaligen Näherinnen vergütet werden, die Dein Iphone Display entfetten. Peinlich, Herr Wollowitz.
Dieser Mann hat es mir möglich gemacht, endlich auch Maßhemden zu tragen. Ein Luxus der bisher wohl ausschließlich Multimillionären zur Verfügung stand.
Habe bereits 11 Hemden bei Youtailor bestellt und bin rundum zufrieden. Weiter so! Gute Arbeit.
Meine Frage war vielleicht ein wenig provokant, man sollte aber trotzdem nicht vergessen wie (bei vielen Firmen in Asien) die Mitarbeiter ausgebeutet werden.
Ich möchte ja gar nicht mal behaupten, dass das bei YouTailor auch so ist. Aber die Frage wie hoch der Lohn für die Näherinnen ist, ist absolut berechtigt.
Hallo Herr Wollowitz,
Ihre Frage nach den Produktionsbedingungen ist durchaus gerechtfertigt. YOUTAILOR distanziert sich klar von solchen schlechten Arbeitsbedingungen.
Wir bieten individuell gefertigte Produkte an, deren Fertigung hohe Anforderungen an die Qualifikation der Mitarbeiter stellt. Wir arbeiten daher mit hochqualifizierten Näherinnen, die eine 5-jährige Ausbildung zum Maßschneider absolviert haben. Einer der Gründer von YOUTAILOR sorgt vor Ort für die Sicherstellung der von YOUTAILOR geforderten Arbeitsbedingungen und des hohen Qualitätsniveaus. In den Produktionsstätten gelten ausnahmslos überdurchschnittliche Arbeitsbedingungen mit einem absolut fairen Lohnsystem. Die Arbeitsschichten sind wie in Westeuropa und liegen bei 8 Stunden pro Tag. YOUTAILOR achtet mit größter Sorgfalt und ständiger Kontrolle darauf, dass in den Betrieben keine minderjährigen Arbeitskräfte eingesetzt werden. YOUTAILOR hält sich absolut an die internationalen Fair Trade-Prinzipien und erwartet das auch von seinen Zulieferern, die danach strikt kontrolliert werden.
Diese Informationen finden Sie auch an unterschiedlichen Stellen auf unserer Website wie hier bspw.:
http://www.youtailor.de/servicefaq#produktion
http://www.youtailor.net/blog/?p=255
Mit freundlichen Grüßen,
Martin Zapart
Also ich bin mit dem Service mehr als unzufrieden und bin gespannt wann mein Anzug endlich kommt. Die versprochene “durchschnittliche” Lieferzeit wurde ja mehr als Überschritten, aber da bin ich bestimmt einer der “wenigen” Ausreißer in der Erhebung des Durchschnittswertes.
(keine 5 Minuten und man findet noch mehr im Internet- beachten sollte man dabei auch die unglaublichen Positivbewertungen die wie Eigenwerbung klingen und aussehen – da wird wohl versteckte Imagepolierung betrieben – sehr “seriös”)
Telefonisch ist diese Firma auch nicht zu erreichen, da die Telefonnummer zwischen 9-20 dauerbesetzt ist. Entweder ist das gewollt oder es wird am falschen Ende gespart!
Die Erfahrung hat mir auf jeden Fall gezeigt Einmal YouTailor nie mehr YouTailor.
Mit freundlichen Grüßen Axel